程师，这个慈祥的老工程师很怜悯地望着他说：“孩子呀！你不晓得那红光是红玻璃映出来的吗？
  你现在回到工头那里去和他理论罢！”
  那个工头不晓得他是和将来纽约电话公司的总经理开玩笑，也不晓得这孩子将来手下所用的职工有6　万人之多。麦卡罗得到这次教训后，就发誓以后绝不象呆子般被人玩弄了还不知道。他决心将来做事要眼睛耳朵打开些，而且脑袋瓜也不再只是用来放帽子的。
  麦卡罗得到了一个很重要的教训——不可太信任人。但他也并不陷入另一个极端——对于人人都猜疑。这也是被批评的人所易于陷入的另一种陷井。
  批评我们的人无论其动机是怎样的恶劣，都不应对人产生猜忌心理，以为人人都是自己的仇敌，这是相当危险的。
  大人物难免也要受到不公平的批评、无理由的侮辱，以及恶意的诽谤。
  人人崇拜的民权主义的偶像杰弗逊曾经毫无防备地被人用泥团打过。一个为公家做事的人，如果不受当时人们的侮辱和嫉恨，便不是一个政界上的大人物。
  人人都是有仇敌的。大人物所树立的仇敌要比一般人多。不过敌人的数目多是无关紧要的，因为伟人常能利用敌人的攻击来更好地宣传自己。
  敌人的批评，常常是对的。小人就以为无论自己对不对，总要设法来替自己辩护，于是渐渐养成一种自以为是的观念。”硬头皮的人总是那些思想简单，智力有限的人。”
  美国救生圈公司的副总经理兼美国航业救生公司的总经理查理·皮兹某次不得不开除一个很有希望的青年高级职员，因为他不能接受别人的批评。
  这个青年是由一个小徒弟升上来的。因为他的才干很好，而且受人欢迎，所以升得很快，一直升到该公司工程估计部的主任，负责该公司工程的估计。
  有一天，一个速记员查出了他的估算中算错了两千元，于是把详情呈报上。后来这件事传到皮兹那儿去了。
  这年轻主任听说之后，勃然大怒。“这个速记员不应该查问我的核算。”
  他气愤地说，“他也不应提出来。”
  “但是你承认你的核算是错了，是不是？”皮兹问他。
  “是的，”他说。
  “然而你以为速记员还是不应该说出来，而公司应当受损失以免有伤于你的威严吗？”
  这个青年主任以为应当是如此。
  皮兹便规劝他，说他如果再这样做，就很难成为一个干大事的人。后来这件事渐渐在大家脑海中消失。大约过了一年之后，这个青年主任报上去一个美国中西部某项工作的两万元估价方案。其上司仔细校对他的核算，觉得这数目应当再加一倍，这事又呈到皮兹面前来了，于是皮兹再度叫他前来。
  你想他对皮兹说的是什么话：
  “我晓得你是怎么想的，你是想用这项工程来陷害我。你上次恨我，于是这次特别请了工程师核算，故意扯我后腿。我的计算是对的，你在蔑视我的能力。”
  皮兹回答说：“那么，好，你自己去请几个工程师来计算罢，看看结果如何。”
  最后他承认自己的计算是错了，皮兹便对他说：
  “现在我们只能各走各的路了。因为你不能接受公正的批评。”
  象这个青年的这种态度，实在是要不得。把自己的任何错处都归咎在别人身上，以为别人有意倾轧自己，并时时刻刻认为自己是完美无缺的。如果我们已是完美无缺的，便不必再求什么前进了。一个人一旦有了这种观念，他在世上将无任何地位可言。
  别人的批评是极可贵的，可以显示出你正处于什么地位，但你得切记不可在那个地位上停着不动。
  别人批评的时候，要欣然接受并作为你前进的向导，不可作为你失败的遁词。
  要以客观的态度来衡量别人的批评。不要衡量其究竟伤害你到什么程度，或是别人批评你的动机究竟如何。
  利用别人的批评来看清自己的行为，看出你究竟是对还是错。如果你是错了，便修正过来；如果你本来是对的，便不必牵挂着别人的批评而感觉不安。
  拿破仑·希尔认为别人批评的时候，不要养成一种感觉自己是受逼迫的习惯。无论怎样，如果你的仇敌能指出一条路打破你的自负心，使你能够改进，那么，他实在是帮了你的大忙。
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  第五节　坚持好问的态度
  很多成功者之所以成功，都是因为他们勤学好问。从伽利略到麦克兰，他们都是从好问中得到成功的。
  一　一盏小灯启发伽利略发明
  “你的脑筋是一个仓库呢？还是一个工厂？”这句话是大陆伊里诺斯银行和芝加哥信托公司的总经理尤金·斯提汾兹问的。“你的知觉仅只当作一种门户，让事实进入大脑里储藏着呢。。抑或能将事实当作一种原料，让你的大脑生产出新的产品呢？”
  伽利略发现过一种原理，由这种原理产生出了古老的摆钟，他这种原理是如何发现的呢？法拉第如何发现电磁感应原理，而使电气发动机和电流传达变为现代最有势力的东西呢？贝尔的电话是偶然发明的吗？马可尼的无线电也是碰巧发明的吗？这些发明家所看见的现象，也是其他的人都看见的。
  他们储藏事实的仓库并不比常人大些，但是常人所造出的东西却比他们少，这是什么缘故呢？
  他们成功的秘诀，说起来实在简单。他们每人在心智的门前站了一个哨兵，尤其是他们的眼睛和耳朵，查询每一个进来的客人，不断地问一些这类的问句：“你是什么人？为什么要进来？你与刚才进来的一些人有什么关系没有？你的相貌为什么要长的这样？为什么你的声音与我刚才所听见的不同？你有什么好处？为什么你能被允许进来？为什么？为什么？为什么？”
  这些科学家发问的习惯几乎到达到无法控制的地步。如果你不晓得有问题的存在便不能解决问题。假使你吸收东西到大脑里，任它储藏着，那你的大脑不过是一座仓库而已。你所储藏的东西应当有卡片目录，需要的时候你便可以找出来。
  另一方面，这个哨兵的职务并不是阻止东西进来，而是做一详细的盘查，使一些破坏分子无法乘虚而入。它欢迎外国人和奇装异服的人物。它询问它们是想多知道它们，训练你的知感哨兵养成好询问的习惯，不可目空一切或盛气凌人。有时候，最重要的客人来时，却穿着极平常的衣服，毫无声息，不易引人注目。
  引起伽利略观察而造成最大的发现的，并不是一个件什么惊人炫目的东西，而是一件小而简单的物件。许多人都看见过，而并未多加注意的小东西——灯，伽利略看后就在内心中产生疑问，由是而产生最大的发现。
  “当他在17　岁那年，有一天他走进当地一个天主教堂。他正若有所思地环视四周时，突然抬头望见从礼拜堂天花板上长链悬挂着的灯。这时，一种很难解释的事情发生了。他忘记了礼拜堂，忘记了做礼拜的人，他望着这些摇摆的灯，。。突然脑中涌现一种感想——这些灯的振动，或许长摆和短摆不是同时发生的吧。于是他默数自己的脉搏，以实验他的这种臆测，因为在那时候脉搏是他唯一所带来的测量物。。，他实验出来了，凡振摆不管其振幅大小，周期总是一定的。”
  提出疑问是有代价的。但是，假使你问了没有结果又如何呢？如果你不断地问，最后，便会引导你问到一个最要紧的问题上去。如果你从来不问，便会看不到问题，如果从来没有见过问题，当然就不能尝试努力解答。每一个发明都是问题的答案。
  有一次，美国电力公司的大老板斯泰因麦兹说：“如果一个人不停止问问题，世上就没有愚蠢的问题和愚蠢的人。”
  如果有人说我们的问题问得蠢，多半是因为他们不能回答的缘故。父母回答儿女的问题，也是直到他们不能回答时，便停止不许再问。一个工头如果晓得的不多，也是不喜欢工人多问问题的，因为这会使他出丑。在另一方面，问问题是一种艺术。一个人不可在不适当的时候问问题，也不应以一种纠缠的态度或故意取笑被问者无知的态度问问题。
  二　铸物始祖麦克兰从发问获得成功
  在世界铸造专家中，闻名的大卫·麦克兰曾经因为他问问题，而失掉过20　个工作。他被辞退的缘故多半是这样的。“在一个铸形中，我们做了50个铸物，但却有20　个坏了。我详细地检验成品，并且将所有的日期都记载在纸上。每一次我们都是用的同样的铸形，同样的金属，一切进行程续也都相同。然而差不多总有一半的铸物是不好的。我冒险去和工头作对，也许是金属之中掺杂了什么别的元素，而使之起变化。
  ‘好的铸物中的金属是和坏的铸物中的一样吗？’他问我。
  ‘金属确实是一样的，然而却无法得到一样的结果。假使我们可以找出其原因来。就能够减少许多坏模型的浪费。’我回答着。
  “工头立即辞退了我，因为我‘干扰’了他的工作。”
  麦克兰这种好问的态度并不是他所问的事情错了。他始终坚持“问”，最后他获得很大的成功。他的最大错处是找错了人，他找了一个不晓得回答也不想知道答案的人。
  当你问问题却得到不幸的结果时，多半表示你问错了人。这种碰钉子并不是说你以后不应再问了，而是你应当找别的方法去得出答案来。如果一定要问别人才能得到答案，就必须问一个确实知道个答案的人。去纠缠那些不晓得答案的人是一件愚蠢的事，这不过是使他们不高兴而已。去问知道的人吧！
  最好的方法，还是自己找出自己所要问的答案。无论什么问题，一旦想解决，绝不是拿着别人无知的话当作最后的决断。成功者未必能解决每一个问题，但是他们不会相信因为别人说不能解决，便以为真的不能解决。
  爱迪生的一生，没有停止发问：“为什么？”他虽然没有将自己所问的问题都求出答案来，然而他所得出来的答案却是多得惊人。例如：有一天，他在路上碰见一个朋友，看见他手指关节肿了。
  “为什么会肿的呢？”爱迪生问。
  “我还不晓得确实的原因是什么。”
  “为什么你不晓得？医生晓得吗？”
  “每个医生说的都不同，不过多半的医生以为是痛风症。”
  “什么是痛风症呢？”
  “他们告诉我说这是尿酸积淤在骨节里。”
  “既然如此，他们为什么不从你骨节中取出尿酸来呢？”
  “他们不晓得如何取法。”病者回答。
  这时的情形好象一块红布在一只斗牛面前摇晃一样。“为什么他们会不晓得如何取法呢？”爱迪生生气地问着。
  “因为尿酸是不能溶解的。”
  “我不相信，”这位世界闻名的科学家回答着。
  爱迪生回到实验室里，立刻开始试验看尿酸到底是否能溶解。他排好一列试管，每只管内都灌入四分之一管不同的化学液体。每种液体中都放入数颗尿酸结晶。两天之后，他看见有两种液体中的尿酸结晶已经溶化了。于是，这位发明家有了新的发现问世，这个发现也很快地传播出去，现在这两种液体中的一种在医治痛风症中普遍受到采用。
  重要的，不是在于你能否得到答案，而是在于保持一种疑问的态度。组建美国羊毛公司的威廉·伍德说：“得到直正教育的唯一方法便是发问。我们只学我们要学的，你之所以问一个问题便是因为你想晓得它的答案，因为你想要晓得，于是在心里便记得。所以一个时时产生问号的头脑是一笔很大的财富。”
  三　不耻下问是放之四海而皆准的行为准则
  一个时时产生疑问的人可以从好多方面和以一种不惊动别人的方法得到知识。我们当然无须纠缠那些不晓得回答的人。然而，在另一方面，假使你努力寻找知识或答案，你可以从很卑微或想不到的地方而获得。林肯利用“问话式的交谈”得到许多关于他所急欲获得的知识。菲尔得曾从一个看门的人那里得到许多有价值的知识。这个看门的人认识所有重要的顾客，他们有多少小孩，他们的年龄等等。他也认识各店的总经理，对于店铺各方面的知识晓得的非常之广。当菲尔得