他接待的第一位主顾粗鲁而自以为是，在短短的8分钟内，他就被训斥了数次。当这个主顾离开时，他从心里松了一口气。
  问题是，今天剩下的时间他会怎么样呢？他还会有一份好的心情吗？回答是：这主要取决于他，或者取决于经理对他的帮助。在剩下的时间里，他可能在与前来谈判的十余个主顾中只成交了三个，这没有超过他从前的水平。也许在他总结这一天时会觉得很糟，只不过在忙于与顾客周旋。
  他传递给顾客的活力取决于他如何看待这一天，如何处理不利于自己的处境。如果他意识到活力和热情于己、于人都有利，那么，那张25美元的罚款单，35分钟的修车，告吹的生意，粗鲁的主顾都算不了什么，它们丝毫不会影响他与下一个主顾打交道。
  人生哲理146
  在任何一天、任何一个时候，你都将获得充沛的活力，这取决于你的思想，而不是外界因素。
  把工作当作自己最喜欢的事情
  琳达是一个乐天派，她说工作对她来说就像是一块巧克力——因为她是一个非常喜欢吃
  巧克力的人，而她对工作也正是那么乐此不疲。这个来自她心灵真实的隐喻，带给她的是无比的快乐和热情。
  工作也是你的巧克力吗？也许你说不是。那么工作对你来说是什么呢？是游戏？是战斗？是旅行？是煎熬？或者是别的什么？不管你的隐喻是什么，它都泄露了你现在的工作状态，你的隐喻总是在如实的反应映你的内心，它是你内心的真实图景。
  隐喻无所谓对错，无论你认为工作像什么，你都是对的，因为那是你真实的感受，你做到了对自己诚实无欺。当然，你心里知道有的隐喻带给你的是力量，有的隐喻却在隐蔽的扼杀着你的工作激情，让你停滞和烦躁。像Tina那样把工作当作自己最喜欢的巧克力的，她得到的就是巨大的工作热诚，她真的是在享受工作的乐趣，如同享受美味。可如果有个人一想起工作就觉得像要投入一场战斗，他的心气可能立刻就下去了，因为战斗意味着激烈、拼杀、残酷，其结果终究是一场血腥。终日守着这样的隐喻的人，工作的效果和效率恐怕都要降到零了。
  好在隐喻并不是一个不能改变的东西，只要我们意识到不好的隐喻带给我们的巨大的负面力量，而愿意积极的改变隐喻，从而改变我们内心体验。工作在一个人的体验里是美味而在另一个人的体验里却是战斗，这其实与工作的本身或许关系不大。因为隐喻是我们感受形象化的产物，它实际上是一个完全主观的东西，就好像我们会对同一件事情有不同的看法、观点一样。所以，改变隐喻实际上是一件很简单的事情，因为你实在不必守着你原来的隐喻不放，那不是事实，那只是你心里的真实。改变隐喻的同时，你将在瞬间借着隐喻的力量改变你对工作的体验。
  工作真的是战斗吗？难道它不能只是一场篮球比赛？或者它难道不能是一款网络游戏？你不能把工作想像成你所喜欢的那些东西吗？你最爱的是音乐、水果还是情人？
  人生哲理147
  不妨把工作想像成你的最爱。你正在做着你疯狂热爱的事情，你一刻也不肯离开它。你将慢慢的体会到，你的工作变得轻松简单了，你的工作效率也莫名其妙地提高了。
  工作时可尽量让自己放松些
  从前，在山中的一个铁矿里，有一个小矿工被要求去买食用油。在离开前，矿里的厨师
  交给他一个大碗，并严厉地警告：“你一定要小心，我们最近财务状况不是很理想，你绝对不可以把油洒出来。”
  小矿工答应后就下山到城里，到厨师指定的店里买油。在上山回矿的路上，他想到厨师凶恶的表情及严重的告诫，愈想愈觉得紧张。小矿工小心翼翼地端着装满油的大碗，一步一步地走在山路上，丝毫不敢左顾右盼。
  很不幸的是，他在快到厨房门口时，由于没有向前看路，结果踩到了一个地上一个坑。虽然没有摔跤，可是却洒掉三分之一的油。小矿工非常懊恼，而且紧张到手都开始发抖，无法把碗端稳。终于来到厨房时，碗中的油就只剩一半了。
  厨师拿到装油的碗时，当然非常生气，他指着小矿工大骂：“你这个笨蛋！我不是说要小心吗？为什么还是浪费这么多油，真是气死我了！”
  小矿工听了很难过，开始掉眼泪。另外一位老矿工听到了，就跑来问是怎么一回事。了解事情的经过以后，他就去安抚厨师的情绪，并私下对小矿工说：“我再派你去买一次油。这次我要你在回来的途中，多观察你看到的人事物，并且需要跟我做一个报告。”
  小矿工想要推卸这个任务，强调自己油都端不好，根本不可能既要端油，还要看风景、作报告。
  不过在老矿工的坚持下，他只有勉强上路了。在回来的途中，小矿工发现其实山路上的风景真是美。远方看得到雄伟的山峰，又有农夫在梯田上耕种。走不久，又看到一群小孩子在路边的空地上玩得很开心，而且还有两位老先生在下棋。这样走看风景的情形下，不知不觉就回到矿上了。当小矿工把油交给厨师时，发现碗里的油，装得满满的，一点都没有损失。
  人生哲理148
  其实，我们想比较快乐的过日子，也可以让自己放松些。与其天天在乎自己的成绩和物质利益，不如每天努力在上学、工作，或生活中，享受每一次经验的过程，并从中学习成长。一位真正懂得从生活经验中找到人生乐趣的人，才不会觉得自己的日子充满压力及忧虑。
  热忱的态度是做任何事的必需条件
  1907年，后来成为美国著名的人寿保险推销员的法兰克·派特刚转入职业棒球界不久，就遭到有生以来最大的打击，因为他被开除了。他的动作无力，因此球队的经理有意要他走人。球队的经理对他说：“你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了20年？法兰克，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。”
  本来法兰克的月薪是175美元，离开原来的球队之后，他参加了亚特兰斯克球队，月薪减为25美元。薪水这么少，法兰克做事当然没有热情，但他决心努力试一试。待了大约10天之后，一位名叫丁尼·密亨的老队员把法兰克介绍到新凡去。
  在新凡的第一天，法兰克的一生有了一个重要的转变。因为在那个地方没有人知道他过去的情形，法兰克就决心变成新英格兰最具热忱的球员。为了实现这点，当然必须采取行动才行。
  法兰克一上场，就好像全身带电。他强力地投出高速球，使接球的人双手都麻木了。有一次，法兰克以强烈的气势冲入三垒。那位三垒手吓呆了，球漏接，法兰克就盗垒成功了。当时气温高达39℃，法兰克在球场奔来跑去，极可能中暑而倒下去，他在过人的热忱支持下，他挺住了。
  这种热忱所带来的结果，真令人吃惊。
  第二天早晨，法兰克读报的时候，兴奋得无以复加。报上说：那位新加进来的派特，无异是一个霹雳球，全队的人受到他的影响，都充满了活力。他们不但赢了，而且是本季最精彩的一场比赛。
  由于热忱的态度，法兰克的月薪由25美元提高为185美元，多了7倍。
  在往后的2年里，法兰克一直担任三垒手，薪水加到30倍之多。为什么呢？
  法兰克自己说：“这是因为一股热忱，没有别的原因。”
  后来，法兰克的手臂受了伤，不得不放弃打棒球。接着，他到菲特列人寿保险公司当保险员，整整一年多都没有什么成绩，因此很苦闷。但后来他又变得热忱起来，就像当年打棒球那样。
  再后来，他是人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿，还有人请他演讲自己的经验。他说：“我从事推销已经15年了。我见到许多人，由于对工作抱着热忱的态度，使他们的收入成倍数地增加起来。我也见到另一些人，由于缺乏热忱而走投无路。我深信唯有热忱的态度，才是成功推销的最重要因素。”
  人生哲理149
  如果热忱对任何人都能产生这么惊人的效果，对你我也应该有同样的功效。热忱的态度，是做任何事必需的条件。我们都应该深信此点。任何人，只要具备这个条件，都能获得成功，他的事业，必会飞黄腾达。
  强迫自己坚持下去
  朋友们都认为戴维很有才能，但不知道他为什么不能靠写作维持自己的生活。
  戴维认为他必须先有了灵感才能开始写作，作家只有感到精力充沛、创造力旺盛时才能写出好的作品。为了写出优秀作品，他觉得自己必须“等待情绪来了”之后，才能坐在打字机前开始写作。如果他某天感到情绪不高，那就意味着他那天不能写作。
  不言而喻，要具备这些理想的条件并不是有很多机会的，因此，戴维也就很难感到有多少好情绪使他得以成就任何事情，也很难感到有创作的欲望和灵感。这便使他的情绪更为不振，更难有“好情绪出现”，因此也越发地写不出东西来。
  通常，每当戴维想要写作的时候，他的脑子就变得一片空白。这种情况使他感到害怕。所以，为了避免瞪着空白纸页发呆，他就干脆离开打字机。他去收拾一下花园，把写作忘掉，心里马上就好受些。他也用其他办法来摆脱这种心境，比如去打扫卫生间，或去刮胡子。
  但是，对于戴维来说，在盥洗间刮刮胡子或在花园种种玫瑰，都无助于在白纸上写出文章来。
  后来，戴维借鉴了著名作家国家图书奖获得者乔伊斯·奥茨的经验。奥茨的经验是：“对于‘情绪’这种东西可不能心软。从一定意义上来说，写作本身也可以产生情绪。有时，我感到疲惫不堪，精神全无，连五分钟也坚持不住了；但我仍然强迫自己坚持写下去，而且不知不觉地，在写作的过程中，情况完全变了样。”
  戴维认识到，要完成一项工作，你必须呆在能够实现目标的地方才行。要想写作，就非在打字机前坐下来不可。
  经过冷静的思考，戴维决定马上开始行动起来。他制订了一个计划。他起床的闹钟定在每天早晨七点半钟。到了八点钟，他便可以坐在打字机前。他的任务就是坐在那里，一直坐到他在纸上写出东西。如果写不出来，哪怕坐一整天，也在所不惜。他还订了一个奖惩办法：早晨打完一页纸才能吃早饭。
  第一天，戴维忧心忡忡，直到下午两点钟他才打完一页纸。第二天，戴维有了很大进步。坐在打字机前不到两小时，他就打完了一页纸，较早地吃上了早饭。第三天，他很快就打完了一页纸，接着又连续打了五页纸，才想起吃早饭的事情。他的作品终于产生了。他就是靠坐下来动手干来学会了面对艰难的工作的。
  第十章　人不是必须要成为另一种东西
  人生是一种自我经营过程。要经营就要讲运算，人生是离不开加减乘除的。
  人在关键时刻，常要有勇气、认真和耐心，道路选准了，奋斗才会有应有的回报，人生的光环随之而来
  人生哲理150
  在工作中产生畏难情绪时，不能躲避，要强迫自己坚持下去。这样，你才能够逐渐适应和习惯比较困难的工作。
  家的感觉更多的来自于家人所给予的爱的温暖
  生活中常常有这样的情况：
  一个女人是非常好的人，从结婚之日起就努力操持一个家。她会在清晨五点钟就起床，为一家老小做早饭；每天下午，她总是弯着腰刷锅洗碗，家里的每一只锅碗都没有一点污垢；晚上，她蹲着认真地擦地板，把家里的地板收拾得比别人家的床还要干净。
  一个男人也是非常好的人。他不抽烟、不喝酒，工作认真踏实，每天准时上下班。他也是个负责任的父亲，经常督促孩子们做功课。
  按理说，这样的好女人和好男人组成一个家庭应该是世界上幸福的了。
  可是，他们却常常暗自抱怨自己的家不幸福。常常感慨“另一半”不理解自己。男人悄悄叹气，女人偷偷哭泣。
  这个女人心想：也许是地板擦得不够干净，饭菜做得不够好吃。于是，她更加努力地擦地板，更加用心地做饭。可是，他们两个人还是不快乐。
  直到有一天，女人正忙着擦地板，丈夫说：“老婆，来陪我听一听音乐。”女人想说“我还有……事没做完呢”。可是话到嘴边突然停住了——她一下子悟到了世上所有“好女人”和“好男人”婚姻悲剧的根源。她忽然明白，丈夫要的是她本人，他只希望在婚姻中得到妻子的陪伴和分享。
  刷锅子、擦地板难道要比陪伴自己的丈?