第 7 节
作者:
使劲儿 更新:2021-02-25 04:24 字数:5081
大力支持,这一切都不可能实现。但那是 以后的事情,距离现在还非常遥远。
我向他们宣布,从下周一开始,我们每天午饭后都要开一小时的会,讨论三个问题:是 什么导致了我们目前的状况?我们的长远目标和短期目标分别是什么?我们所要遵循的价值 观是什么?我对自己所坚持的一些目标和价值观没有什么疑问,但是我想先听一听他们有些 什么想法。
星期六中午的时候,安迪出现在我办公室的门口。
“我猜你可能会在这儿,不过你不可能整整一个周末都在办公室里度过。你想做些什么 ?去电影院看牛仔如何获胜,还是去我的小木屋里待上一个下午?”
“我想,那些电影我已经看过了。我们还是去小木屋吧。”
也就是从那时起,我们就形成了这样一个传统:每周六下午去小木屋,在那里度过一个 下午。我问他想出了什么办法,能让工厂支撑到圣诞节以后。
“那个主意不好,”他笑了,“不过不用担心,我正在想另外一个主意。”
我希望我能从他的自信中获得更多的安慰。在小木屋,我们再次回顾了工厂的现状,并 制定了下一周的行动计划。到下周三,我们将把我们的理念推广到部门经理下面的那一级去 ,即车间负责人,那将涉及到另外50个人。到再下一周,就要轮到那些工头们了,这样就会 再增加200个人。
我问安迪,他的祖父为什么使用了“同心协力”这个词。这个词好像并不适合松鼠、海 狸和大雁。“的确不适合它们,”安迪同意我的说法,“但是它适合我的祖父。他参加过第 一次世界大战,因此他说的话里有很多军事用语。他告诉我,Gung Ho是中文里‘一起工作 ’的意思。在第二次世界大战中,卡尔森用这个短语作为他领导的突袭分队的口号。”
我试图更多地了解什么是海狸的方式,但是安迪一点儿也不肯让步,他拖长了声音说: “海狸的方式要等到第一场大雨的时候才能学到。”我想,这是他在以自己的方式告诉我, 我还有很多的事情要做,他是对的。接下来的几天里,我忙得不可开交,很多事情都杂乱无 章,等着我去处理。但是在这一片忙乱中,我偶尔也会感到很愉快。有时候,我也会感到莫 名的恐慌,甚至是整夜的忧虑。每次我路过操场的时候,我就忍不住看看那些孩子,不由自 主地想到,他们的父亲和母亲就在我的工厂里工作。这种恐慌和忧虑让我无法自拔。为了克 服这些消极的情绪,我每天早晨都要到厂里巡视一番,然后从厂区横穿过去,来到精加工车 间所在的那栋大楼。它是一颗闪耀着同心协力精神的宝石,一定能为我带来奇迹,能助我实 现让全厂员工同心协力的目标,如果我有足够的时间和能力实施我们的计划。
下午的时候,我拉着一个部门经理陪我挨个车间地巡视,与那里的员工们进行交谈,并 按照安迪的建议,试着称他们为队员。
在与他们的交谈中,我的职责就是告诉他们,沃尔顿二号厂如何让这个世界变得更加美 好。一开始的时候,他们当然不会全盘接受,但是他们愿意听我说。我不断地与他们进行交 谈,不断地向他们重复着同样的信息。
他们一旦明白,我是真的想与他们一起探讨、制定共同的目标,而不是由我、由部门经 理们或者是由总部来制定厂里的目标,就开始向我敞开心扉了。他们的感情已经压抑得太久 了,一旦打开闸门,就源源不断地喷涌出来,就好像开启了瓶塞的啤酒一样。但是与部门经 理们一样,他们关心的不是自己可以做些什么,而是公司可以做些什么。要让他们把自己和 公司看作是休戚相关的一个整体,还需要一些时间。
有趣的是,他们开始参与制定目标以后,就更愿意接受我所传达的信息他们的工作 可以让这个世界变得更美好,以及他们自己有多重要。制定目标和理解工作的真正意义就像 双座自行车上的前后踏板,相互推动,共同前进。
至于价值观,我发现我很难让大家就此进行深入而广泛的讨论。安迪说,这是意料之中 的事情。因为价值观是私人的事情,人们很难就私事展开公开的讨论。耐心一点儿,他说, 一定会有进展的。
可是这个取得进展的过程十分缓慢。两个星期以后,我感到人们的态度有一些微妙的变 化,但是我知道这种变化很小,而且很脆弱。无论海狸的方式和大雁的礼物到底是什么,要 想让这个工厂支撑到新年以后,所有的员工都必须团结有力。
“一年时间,”当我向安迪抱怨我们的进展如何缓慢的时候,安迪向我抗议说,“不要 忘了,我说的是需要一年的时间。”
“对不起,我忘记了。一年时间,但是即使到那个时候……”
“到那个时候,我们就把头昂得高高的走出工厂的大门。但是我敢打赌,一年以后我们一定能实现我们的计划。”
有时候我想,安迪一定每星期六下午都去电影院看电影,而且每次都这么想:“这个星期,印第安人一定能赢牛仔。肯定的,这个星期牛仔肯定要输。”我很欣赏他身上的这种乐 观向上、永不服输的精神,但是我发现自己很难分享他这种精神。
到这个时候,我已经向部门经理们解释了海报上松鼠的精神的含义,尽管我还没有告诉他们,这一切的来源是哪里,以及我在工厂里的最终目标是实现所有员工的同心协力。然而 ,他们还是无法接受这个事实,即工厂里有人比他们更清楚应该怎么经营这个厂。
还好,他们对我正在尝试的事情很感兴趣,我们已经将这一计划推广到了全工厂,除了精加工车间。辞退了那里的部门经理之后,我就开始亲自负责这个部门的日常工作。我召集 了这个车间的人开会,告诉他们我们现在正在厂里的其他部门做什么,然后让他们发誓,一 定会保守这个秘密。
我对他们说:“部门之间的竞争会让我们还没有开始就前功尽弃。我希望你们能暂时委屈一下。”这个部门的人答应替我保密。
我同样也发了一个誓。因为,关于同心协力的情况,在这个工厂里有150个队员比我知 道的更多,但是我答应了安迪,决不去向他们打听。他说,循序渐进地执行一项计划很重要 。所以,我一直在慢慢地向大家灌输松鼠的精神:有价值的工作。首先,明白沃尔顿二号厂 让这个世界变得更加美好;其次,所有的人朝着一个共同的目标努力;第三,确保所有的计 划、决定和行动都必须以价值观为指导。
对我而言,难度最大的工作之一,是实现全厂上下信息交流的畅通无阻。在这个时候, 我只是试图把一些最基本的信息告诉给那些部门经理们。从他们的反应和我所遇到的障碍来 看,你可能会以为我是在把国家机密泄漏给了敌人。但是我已经下定了决心这么做。当我告 诉他们关于解散工厂、遣散员工的事情以后,有一些信息从部门经理们那里慢慢流传了出去 。我承认,使威胁的办法来获取支持并非最佳策略。但是我承认,我当时的工作方法并不十 分完善,现在也是一样。尽管我现在的确已经尽了最大努力,试图搞清楚我自己究竟在做什 么,该如何尊重他人。
接下来的那个星期六,在我们准备出发去小木屋之前,安迪先煞有介事地看了看天气情 况。然后,他摘了一片树叶,用手把它弄碎,并一挥胳膊,把那些碎屑抛向了空中。微风吹 动碎叶向前飘了一段距离,然后落了下来。安迪看着那些树叶的碎屑落地后,以不容置疑的 口气向我宣布道:“暴风雨就要来了。今天去木屋的计划取消。明天我们就去学习海狸的方 式。”
安迪狡黠的表情和夸张的表演应该让我有所警觉,但是我还是完全中了他的圈套。
“你先看看晴朗的天空,再把一些树叶揉碎,然后就能知道暴风雨要来了?”
“除了那些,还要再加上魔箱里的天气的精神,”安迪说,“这就是我的秘诀。”
然后安迪抬起头来看着天,同时张开双臂,好像要拥抱整个天空一样,一字一顿地对我说:“记住天气的精神,你就会成为一个预言家。”
“然后呢?”我充满期待地问。
“二频道早上七点,维拉·斯科特,接下来是地方的天气预报小姐桑迪。他们的天气预报很准确。我的秘诀就在这里。至于树叶嘛,那是表演给游客和容易上当受骗的老板们看的 。”
如何报复安迪的念头在我脑中一闪而过,但是我还是向他报以最甜美的微笑,以表示我经得起开玩笑。
但是海狸的方式在诱惑着我。安迪答应过我,下第一场大雨的时候,我就能学到他祖父教过的海狸的方式了。
第三部分第1节 追寻海狸的方式(1)
魔箱预报员还真的很灵验。下午三点钟的时候,天空 开始下起了雨,然后倾盆大雨一连下了六个小时。工厂旁边的那条小河里,水流原本平静、 缓慢,现在却变成了滚滚洪流。很显然,每年的九月,这里都要下这样的大雨。
到第二天中午我离开教堂的时候,天空已经完全放晴,太阳暖洋洋地照着刚刚经受过暴 风雨洗礼的沃尔顿。但是我并没有因为暴风雨的到来而感到沮丧,反之,我为我们终于等来 了大雨而兴奋,因为我马上就能学习海狸的方式了。
安迪是主教派教友,而我是长老会会员,他们的礼拜比我们的早结束十分钟。因此安迪 先出了教堂,在前面等着我。
“同心协力,朋友。”看到我匆匆忙忙地向他跑过来,然后坐在他摩托车的后面,安迪 这样向我打招呼。
“同心协力,朋友。”我一边戴好自己的头盔并搂住安迪,一边也这样回答他。
我们的目的地明明是小木屋,但是安迪却坚持先吃午饭,吃完饭再出发,他的理由是, “我们有整整一个下午的时间来学习海狸的方式”。
“安迪,我们要讨论的是1 500人的工作和整个沃尔顿城的未来。”我竭力想说服他。
“先吃饭,然后再学习海狸的方式。”
无论我试图让他为自己的所作所为感到内疚,还是对他进行威胁,都无济于事。我只好 按照安迪的安排先吃午饭,同时安慰自己:我很快就能得到又一块儿拼图了。这是解救沃尔 顿二号厂的另一把钥匙。
“如果我没猜错的话,你会像往常一样,吃完午饭后,先在你的吊床上休息一会儿。” 我谴责他。
“我这次保证不会了,我们还要工作呢。现在该出发了。”
于是我们就上路了。我们很快就穿过了木屋后面的树林,然后沿着那条路,来到了一条 废弃的筏道上。在这条路上,我们又骑了大约一英里的路程。随后,我们向右转弯,走上了 另外一条路,这条路通往一个池塘,池塘周围还有一条小径。
由于前一天的雨太大,池塘里的水已经溢出来了。周围的树木都浸在水中。有好几个地 方,大雨冲得都找不到路了。在池塘的另一端,大约十英尺以外的地方,我们发现了一棵大 树,在它两根粗壮的树枝和树干之间架着几块木板。看来我们只能从这个人造的阶梯上过去 了。
“到了,”安迪说,“我们过去吧。”
我们现在处在一个绝佳的观察点,从这里可以看到一个海狸坝,它已经被暴风雨冲坏了 。在一处距堤坝十五英尺高的地方,顶部两英尺的树枝、树叶和泥巴都被雨水冲掉了,水正 从里面流出来。但在旧堤坝的基础之上,已经开始补上了新的树枝。
我们双腿交叉坐了下来,安迪递给我一个双筒望远镜。
“海狸通常在晚上修补它们的堤坝,但是这一次,大雨把堤坝破坏得太厉害了。所以它 们会在白天来修。它们的窝就在那边。”
“是那堆小树枝那儿吗?”
“就是那儿。它们筑的窝的入口处在水下。但是窝里的地面是在水面以上的,这样以来 ,水就能保护它们的入口了。即使我们从外面拆掉它们的窝,它们也能从水下逃走。因此对 它们来说,控制水平面是一件很关键?