第 64 节
作者:
老是不进球 更新:2021-02-21 16:42 字数:4974
还有全美最大的付费有线电视台HBO 和Cinemax,以及丛书出版事业。员工
约有21000 人,1988 年营业额为45 亿美元。
至于华纳公司的关系企业,则包括了华纳兄弟电影与电视摄影棚、大西
洋唱片公司、DC 娱乐短片公司和《Mad 杂志》等。员工有14000 多人,1988
年的营业额为42 亿美元。
从各方面来看,这两家公司都是门当户对,实力相当,以对等的方式合
并,对彼此都有好处。而合并之后,既能免于形单势孤而被日、德收购,也
能迎接1992 年欧洲成立人民、资金、货物互通的单一市场,而更重要的是成
为全球少数可以用任何传播媒介制作和行销资讯的媒体大王。
时代与华纳的合并,前后共花了两年多的讨论时间,一直到1989 年3
月才开始敲定。合并后新公司的名称为“时代华纳公司”,由时代的董事长
理查·盂德出任董事长,华纳的董事长史蒂芬·罗斯利担任行政首长,董事
会的成员双方各有12 席。
新成立的“时代华纳公司”,业务的目标是希望成为全球销售量最大的
出版和唱片公司,同时通过拥有的媒体相互支援这两项产品的行销。
时代和华纳因恐惧外国企业的吞并而结合,在商议合并的两年过程中,
这两家企业不时成为媒介注目的焦点,一有风吹草动,就成为股市和版面上
的话题,他们的股价也因此分别上涨了69%和54%。当合并完成后,时代华
纳公司的新闻报道并没有因此减少。因为,像日本的索尼公司和松下电器不
仅没因其合并而放弃收购,反而更加强了将其吞并的信心。对此,虽然没有
确切的证据,但流言四起的结果,却使时代华纳公司的股份节节攀升。从“行
销事件”的角度来看这个现象,不能排除这两家公司有意以合并为题目,制
造气氛,引起人们关注它、关心它,爱护它。
十二 推销员的金点子
这部分是从德国一著名的著作中摘译的。内容非常具体,都是讲推销员
如何操作的方法,而且非常有效果,不妨一试。如“怎样打电话”,“怎样
运用数字介绍产品”,“每天需要访问多少客户”,“怎样每天能节省30
分钟”,“怎样决定优先做的事”;这部分内容的另一个特点就是插图特多,
图文并茂,生动形象。
1。我怎样才能最大限度地增强顾客的记忆力?
最强的记忆力(几乎90%的记忆)来自一个人的行为
这个图表明当你要向人们介绍你的产品时,顾客的积极参与和直观的图
片等是必不可少的,专业的推销应是这样的:
①在开始介绍产品前、先向顾客提一些问题,比如:将来有哪三个主要
条件能适用于本公司的迷你电脑系统?
②请顾客在事先准备好的卡片或纸张上写下他们自己的见解和想法。你
可以归纳这些想法,然后才能有针对性的推销。
③包括推销过程中的讨论,你应事先准备好问题。
④展示你推销产品的图片。
2。什么是生动形象推销的最好方法?
在这我们常常引用中国的一句谚语:一张图片胜似一千句话。经验证明:
通过形象获得的记忆要比通过说话获得的记忆牢固得多。
这有一个形象化的例子、做一个如下阁所示的能翻动的图。(见图1)
图1
可以有不同的版式你可以把你推销的产品的相片,图画等编辑成折叠式
的印刷品,最重要的是留一些空白页,让你和顾客共同来画,使顾客有一种
与你“同舟共济”的感觉,这样你就可以成功地推销你的产品了。
也可以通过这种可以完全能看见的方式来推销你的产品,如石油消费下
降了20%。如下图所示:(见图2)
图2
如果你能简单地用戏剧性大字母写下数字,也是可以的,如下图:(见
图3)
图3
要抓住每一个机会用图来支持你所说的话。如果可以的话,还可以用录
像带,但不要忘记:顾客必须以问和答的形式参与进去。
3。我怎么才能正确地描述所推销产品的有关数字?
一系列的数字表格给你提供了形象推销的机会。
现代电脑技术能够制作各种各样的数字图表,如下面的“市场分布”表:
(见图1)
图1
找出你认为最好的图表,它能更有助于你们的推销,通常优先考虑线性示意
图的栏目意示图。
下面是一些出示产品有关数字的图表:(见图2)
图2
4。在分发产品说明书之前,我该做些什么?
在说明书的边缘作注释:(见图1)
图1
在没有把你的商务名片加进去之前,不要分发说明书。(见图2)
马克西·约翰
销售顾问
史密斯·约潮有限公司
祝你好运,马丁先生
图2
为引起顾客的注意,还要加一张纸片:
亲爱的威廉先生:
我们谈论之后,我确信您一定
会对某一特
定的页码感兴趣。
你的忠实朋友
约翰
图3
用比较显著的笔用某一信息下面划上着重号。
5。我怎么才能把笔作为一种推销工具?
图片推销使顾客很容易记住,并且记得很牢。
另一方面,有时候在你的产品说明书或其它资料中恰恰没有图片。
对你来说还有一个很好的方法,就是用带有劝说性的消息示意图。(见
图1)
图1
做这些工作,进行一些自我训练是必要的,但是一旦做起来很简单。
例如:(见图2)
你做这种推销所需的是一点点练习,一张纸、一只笔。你可以用铅笔,现在
一些家伙们已经用四色笔了,彩色的推销效果更好,当然有一点要注意,就
是不能夸大。
图2
6。我怎样才能获得我这个领域更多的信息?
在信息越来越多,时间越来越少的今天,怎样才能获得更多的信息,的
确是一个艰巨的任务。
快速阅读可能是你吸收信息的一个方法。
就你感兴趣的个人业务有关题目画一个真值表,也许是很值得的。
专业杂志杂志X 杂志Y 电脑杂志
技术
广告培训
征税
电脑
检查一下你是否已经读了这些杂志,如果还没有,就先看一遍目录,找
出你最感兴趣的文章,读完后,再读比较感兴趣的文章,以此下去。你可以
随身带一本杂志,在客户接待室等人的时候读。
7。作为一个推销员,我的作用是影响顾客的感情吗?
你肯定回答“是”,调查表明人平均只有10%的大脑是用于理性的,也
就是说,所有决定中只有10%是建立在理性基础上的。
90%的潜意识表明了一个推销员的出现,他的一举一动对顾客有相当的
影响的。
8。对产品的热情是怎样影响成功的推销的?
分析一下销售会议的成功与失败,你的优势和弱点也就很清楚了。
这有一个建立在实际经验基础上的成功的例子:
例子:这一产品组的组成成份
以上千英镑表示的销售
成功的秘诀就在于你对产品热情。优秀的推销员在每一产品组获得的成
功,就意味着他比别人获得了更多的利润。
9。我怎样训练我自己?
作为一个推销员,我们应不断地自我完善,这个过程也就是总结几年来
经验的过程,成功与失败影响着我们的工作方法,然而,最关键的是不断的
学习与训练,目的是能应付意外的情形。每一个推销员都有自己的特点,年
龄和经验所起的作用是不容忽视的,如果我们想很形象地看一看每个人是怎
样不断发展完善自己的,请看下面的图示。(图1)
列一个自我培训表,从中我们可以看出自我发展的步骤,包括:准备会
议、会谈开场白、提问的技术、对产品的了解,结束谈论的艺术等等。识别
一下你所掌握的推销工具,看看哪种你最熟练,哪种你正在熟悉,下面的表
格展示了我们的经验可能对你有用:(图2)
10。为什么和我们一起工作?
在商谈的关键时刻,你是否曾向你自己提出过这样的问题?集中精力找
出有助合作的焦点。
下面这张图表可能对你有帮助:
如果你以这种方法提出了这些问题,你就不难估计自己的机会了。再有,
如果可能的话,把像这样的图表可以放在顾客面前,由他处理。在有些个案
中,可用准备好的词语从一些数字的角度分析一下当前的形势,对自己的机
会有个客观的估计。
11。在电话推销时,我应想些什么?
电话推销计划
顾客:
顾客类型
什么进修电话号码能在:
分机号码
目的:
后退位置:
主题:
开始:
优点:
缺点:
书面文件:
决定:
注释:
12。我怎样通过电话完成连续推销的第一步?
13。我怎样通过电话完成连续推销的第二步?
14。为了准备商品交易会,我应做些什么?
在你为交易会设立目标的基础上,完成销售方向的准备,这是很必要的,
当你想获得新客户时,你需要做如下的准备。
目标
产品
固定
的顾
客
新顾客失去
的顾
客
新目
标
精选的
决定者
新产品× ×
修改的产品A ×
新的附属品× ×
产品B × × × × ×
产品C ×
产品D ×
这只是准备交易会的一个方法,其它准备活动包括:
选择一个展览厅的日常经理。
工作安排表。
准备会见的问题。
是不是有足够的名片?
有没有广告牌。
小册子放在什么地方?
送给交易会顾客们的小礼物。
在交易会附近的旅馆定房间等等。
15。从销售的前景角度来说,我怎么准备交易会?
交易会对商人和推销员来说是一个理想的舞台,他可以从日常的枯燥无
味的工作中解脱出来,去处理新的工作。
这包括:
赢得新的顾客。
介绍新的产品。
接近新的购买群。
交易通常是和时间的赛跑,许多项目,特别是新的产品直到最后几分钟
才准备好。
对于推销员来说,交易会的三个阶段是很重要的。
交易会的准备:
确定推销目标。
也许你希望开拓新的市场或吸引新的决策者。
使你的推销目标得到全体推销员和推销经理的帮助,在交易会开始前,
把邀请送给他们。
交易会的执行:
决定你的销售策略,你希望在交易会上获得什么?
交易跟踪:
在交易会开始前,你就应为交易会后的跟踪做些工作,在交易会开始的
时候,你应通过交往、接触系统地工作,如果不是这样,交易会后你会沉浸
在日常积压的工作中,而使交往变冷,这样你就白白浪费了交易会上时间和
努力。
16。交易会上最容易犯的错误是什么?
作为散发信息的一条途径,交易会受到了人们的重视。然而,许多公司,
有这样的观点,就是把交易会只看作是被大家参观的地方,这样就不能充分
利用交易会的优势。
在进一步的发展目标上没有错误。
介绍新产品。
顾客联络。
新联系的人。
新的顾客。
不用怀疑,你会认为最后一项是交易会特有的重要目标。在实践中,同
固定客户的谈话通常要占交易会的大部分时间,请记住下列事项:
通过信件、电话或亲自前往,来扩大交易会“新顾客”的邀请。作为一
个推销员,你如果事先忽略了这一点,你就没有任何理由期望交易会上有更
多的“新顾客”。
小结:
为交易会确定一个清楚的,定位于人的目标。
A 联络。
A 联络应包括:
——还没有从你这买过东西或最近五年内没买过东西的人。
——已经加入了消费者行列的全体人员。
——你已意识到的一个目标群体,但以前他们不是你产品的候选人员。
你所确定的A 联络应根据交易会的不同而不同,每个推销员确定在交易
会的每一天应选定多少A 联络是很重要