第 15 节
作者:冷如冰      更新:2021-02-17 01:32      字数:4955
  “你知道的。”
  苏橙橙一怔。
  她微微抬起头,疑惑的望着林瑞,也在不经意间跌入林瑞深邃的眼眸。林瑞站在苏橙橙面前,微微低头,瞳孔极黑,幽深的就好像一汪深潭,也能把苏橙橙所有的思绪都收入其中。苏橙橙呆呆的看了林瑞几秒,望着他漆黑的眼、薄薄的唇,心突然飞快的跳了起来。林瑞上前一步,伸出手……
  苏橙橙闭上了眼睛。
  她不知道自己为什么闭上眼睛,不知道自己心里在期待些什么,只知道她不敢再与林瑞对视了。林瑞的眼角就好像幽深的黑洞,能吞噬一切的思绪与防备。苏橙橙闭着眼睛,只觉得自己的心怦怦的跳,而那个黑影越来越近……
  “去洗手间清洗一下吧,你的睫毛膏都花了。”
  林瑞轻声说着,轻触苏橙橙的面颊,然后走进了驾驶舱。脸颊上的温热痕迹挥之不去,苏橙橙一个人呆呆的站着,呆呆的看着林瑞的背影,过了许久,才终于回过神来。
  天,又被他调戏了。
  这都叫什么事儿啊……
  林瑞……
  第五十四章
  一个小时的航线很快就结束了。
  当飞机平安落地的时候,苏橙橙深深的松了一口气,竟然有种劫后重生的感觉。她和陈心怡一起站在门口,微笑着和每位旅客说“再见”,然后清理客舱,看看有没有旅客的遗留品,才算是正式结束了一段的飞行。
  也许是看她身体不太好的关系,陈心怡没有对她太过苛责。陈心怡在忙头等舱的东西,苏橙橙趁着陈心怡没注意,偷偷把高跟鞋脱了,摸摸自己被高跟鞋挤得发疼的脚,没想到就在这时,驾驶舱的门开了,又与林瑞撞个正着。
  见到林瑞,苏橙橙的脸“刷”的一下就红了,急忙把脚塞回高跟鞋,而林瑞对她微微一笑,拿了瓶矿泉水,又进了驾驶舱。
  为什么每次我丢脸的时候都会被他看到……上帝啊,是你派他来克我的吗?
  苏橙橙休息没多久,旅客就陆陆续续上机,也不再给她胡思乱想的机会。这次,苏橙橙学乖了,坚决的站在紧急出口处迎客,笑容灿烂。当飞机平飞后,她急忙换上围裙,与陈心怡一起出去发餐、发水。
  “苏橙橙,你的身体行吗?”
  “行的,师父。”
  “不要硬撑。”
  “我真的可以。”
  “那好吧……一会儿我发水,你发餐,然后你和王航两个人一起加水,我收餐。发餐、发水要注意些什么你还记得吗?”
  “需要介绍每一种餐食、饮料的种类,拿杯子只能拿下三分之一处,要从里到外发……”
  “理论知识还不错。小心点,愿慢一些,也不要出错。
  “是,师父。”
  苏橙橙与陈心怡推着餐车出了服务台。
  以前在模拟仓练习的时候,她面对的都是自己的同学,现在突然面对满客舱的旅客,心里真是有些紧张。她深吸一口气,极力稳定自己紧张的绪,向旅客介绍今天的餐食种类,僵硬的微笑:“这位先生,今天我们配备了鱼饭和鸡饭,请问您想吃什么呢?”
  “驴揉饭!”一位先生一边翻着报纸,一边漫不经心的说。
  驴肉……囧……
  “先生,是鱼肉饭和鸡肉饭,没有驴肉哦。”
  “啊,不是驴肉啊……我还想怎么飞机上会有驴肉呢。”
  “哈哈!”
  这位先生幽默的言语引起客舱里的一阵哄笑,苏橙橙也乐了。要是以前,她肯定一拍大腿就哈哈大笑起来,但现在她是乘务员,要注意自己的形象,不能再和以前没心没肺了。所以,她抿嘴轻轻一笑,只觉得紧张的情绪被这位先生的幽默感弄得缓解了许多。
  “先生,那请问您想吃那种呢?”
  “我吃鱼肉的吧。”
  “好的。请您接一下,小心烫手。”
  “谢谢你啊,空姐。”
  “不客气。”
  第五十五章
  这位先生的一句“谢谢”让苏橙橙心中暖暖的,在接下来的服务中,她得心应手了许多,也没有之前的紧张感。发餐结束后,她与另一个空姐加水,陈心怡独自一人收餐。路过一个抱着小孩的旅客时,她听到那个小女孩天真无邪的问:“爸爸,这个穿紫色衣服的姐姐是空姐吗?”
  “是呀。”
  “好漂亮!那穿黑衣服的阿姨呢?”
  “那个啊……”
  爸爸一愣,似乎也没想明白为什么会有个人穿的和一般空姐不一样。可是,他万万不能在自己女儿面前丢脸。他略一思索,然后飞快的说:“那个阿姨啊,是收垃圾的。”
  哈哈,说乘务长是收垃圾的……苏橙橙一下子乐了。
  虽然她极力控制住自己的面部肌,但还是笑出声来。她偷偷回头,望了一眼正在认真收着餐盒的乘务长,突然觉得她的严厉也不是那么令人恐惧了。
  “小姐,我要咖啡,你怎么拿着我的杯子还不给我倒啊?”
  “啊?对不起,请稍等!”
  苏橙橙有个不好的习惯,就是她爱胡思乱想,而她胡思乱想的时候就会忘记自己该做什么。经那个旅客的提醒,她才想起来自己手里还拿着人家的杯子,刚才只顾着胡思乱想,居然连工作都忘记了。她悄悄吐吐舌头,弥补的往杯子里多倒了点咖啡,正打算把它递给那位小姐,飞机突然颠簸了起来。
  “啊!”
  “哟,烫死我了,你怎么回事啊!”
  飞机一颠簸,苏橙橙的手一抖,手中的咖啡不受控制的朝一个旅客的身上洒去。被烫的旅客是一个约莫三十岁的女人,穿着一件雪白的衣服,现在衣服上多了一块褐色的污垢,显得格外触目惊心。她不断拿纸巾擦拭着自己的衣服,又疼又气,劈头盖脸的骂:“你怎么回事啊,到底长没长眼睛?刚才让你倒咖啡你不倒,现在倒好,你故意烫我是吧?”
  “不,我不是故意的,对不起……”
  “我要投诉你!把意见卡拿来,我要投诉!”
  客舱内所有的旅客都往苏橙橙的方向看,苏橙橙只觉得自己浑身的血液都冲到了脑子。她手足无措的站着,面对着旅客的谩骂、指责。她的眼泪在眼眶中打滚,而她尽自己最大的努力,不让自己流泪。
  “对不起,真的对不起……”
  除了“对不起”之外,苏橙橙不知道自己还能说什么,所以她只能不住的道歉。虽然在模拟仓的时候训练过关于烫伤旅客后的处置程序,但她真的面对这一切时,只觉得脑中一片空白,除了道歉不知道说什么好。王航递给旅客一块毛巾,向她道歉,帮她擦拭着衣物,但那个旅客看看自己雪白的衣服,还是怒火难平。
  “你呆站在做什么?你们的领导在哪里?让她过来!你们这什么破公司啊,空姐闯了祸还和木头一样站着!我要投诉你!”
  “我……”
  “王航,苏橙橙,你们继续加水。这位小姐,把咖啡洒您身上了真是对不起。这样吧,要不您和我一起先到服务台,我帮您把衣服清理下好吗?”
  陈心怡不知道什么时候来到了苏橙橙身后。王航原来是帮着苏橙橙一起道歉,见乘务长发话,对苏橙橙使个眼色,就要继续为旅客加水,把道歉的事情交给陈心怡。苏橙橙心中一惊,回过头,一见到陈心怡那张微微皱眉的脸,心知自己又闯祸了,一定让她更为厌恶,不由得沮丧了起来。她下意识的后退一步,却没有离开,只是执着的站着。
  第五十六章
  “苏橙橙,你要做什么?还不去加水?”陈心怡轻声说道,开始面露不悦。
  “师父,是我闯的祸,我不能走。”
  “什么?”
  “这位小姐,把咖啡撒您身上真的对不起您,我再帮您倒一杯好吗?”
  “我不要咖啡,我要你赔我衣服!”
  “真的对不起!”苏橙橙朝那个旅客深深鞠躬。
  “别废话了,你到底赔不赔!”
  “很抱歉!”
  面对苏橙橙不住的道歉,那旅客虽然还很气愤,但一直骂着一个不住向自己道歉的人还是挺没意思的,再加上苏橙橙态度极好,她的谩骂声到底是慢慢变轻。
  陈心怡望着苏橙橙,眼中闪过一丝不明的绪,但很快就恢复如常。她没有再着苏橙橙离开,而是俯下身,微笑着对那名旅客说:“小姐,这位乘务员今天是第一次飞行,刚才还吐了,身体有些不舒服才会弄洒咖啡,希望您能理解。您的衣服现在需要清洗,时间久了的话,恐怕咖啡渍更难洗干净了。请您先和我去服务台处理下,要是您还不满意,我们再协商赔偿事宜好吗?”
  “好,洗不干净的话我可是要你们赔的!”
  那个女人看了苏橙橙一眼,站起身,和陈心怡进了服务间,苏橙橙愣了一下,正要继续跟上,陈心怡对她严厉的说:“你去发水,不要管这件事了。”
  “可是……”
  “遇到事不要不知道变通。快去发水,别让其他旅客等急了。这件事我来处理就好。”
  陈心怡说着,就与那个旅客望着服务台走去,背影还是一如既往的高贵、端庄。苏橙橙呆呆的望着陈心怡远去的背影,心中五味杂陈。她既感谢陈心怡为自己解围,又不明白她到底为什么对自己那样严厉。难道她做的真的有那么差吗?
  当客舱服务终于告一段落,苏橙橙回到服务台的时候,陈心怡正笑容可掬的和那个被洒了咖啡的旅客说“再见”。说来也奇,方才那么气愤的旅客此时也是一脸笑容,见到苏橙橙甚至客气的点点头,一点都没有了方才的愤怒。苏橙橙有些惊讶的望着那个旅客,待她走远后,终于忍不住问:“师父,这个客人不投诉了吗?”
  “难道你希望她投诉?”陈心怡看了她一眼,淡淡的问。
  “不,我只是想知道我对她道歉了那么久她都不愿意原谅我,你是怎么让她消气的?”
  “你只知道道歉,但你有没有想过这位客人此时最需要的是什么,她又为什么生气?”
  第五十七章
  “因为我把咖啡洒在她身上了,弄脏了她的衣服。”
  “这就是问题的所在了。你只是不停的道歉,没有为旅客解决最实质的问题,做的都是表面功夫,根本没想到旅客现在最需要的到底是什么。苏橙橙,你现在还觉得做乘务员是一件很简单的事吗?”
  “我没这么想过……”
  “有没有这样想你自己清楚。总之,这件事已经解决了,你也不要放在心上。以后工作的时候认真点,别犯错。我不想让别人说我的徒弟毛手毛脚,给我丢脸。知道了吗?”
  “是。”
  苏橙橙点点头,望着陈心怡,嘴唇微张,似乎想说什么又不敢说的样子。陈心怡见状,不由得问:“还有什么事吗?”
  “没……就是……谢谢师父。”苏橙橙轻声说道。
  陈心怡有些吃惊。
  她在业务上一向是精益求精,对徒弟更加严厉,许多人当面对她叫得亲热,但背地里不知道怎么骂她。她自认对苏橙橙很是苛刻,没想到这个女孩居然会对自己说“谢谢”……
  而这感觉真是不坏。
  “别废话了,去打扫洗手间。”陈心怡挥挥手,掩饰自己的尴尬。
  “是,师父。”
  “还不快去?”
  “知道了!”
  苏橙橙说着,就急急冲向洗手间。陈心怡看着她笨拙的样子,想起了自己刚做乘务员的日子,不由得有些唏嘘。她的外表虽然上还是一副冷冷淡淡的样子,但嘴角的那丝笑容到底出卖了她的内心。
  这丫头……也许真的可以好好培养。
  虽然她做事粗心,毛手毛脚,又不会说话,但是她的真诚,勇于承担责任的态度是难能可贵的。她真的很像那时候的我啊……
  我希望她从现在开始谨言慎行,多个心眼,而不希望她像我一样,摔的头破血流才懂得回头。
  “没想到她居然会帮我。也许她也是个好人呢。”
  洗手间里,苏橙橙捏着鼻子打扫,心中对陈心怡到底很是感激。她没想到陈心怡居然没有责骂她,还会帮她,不由得对她的影响有了一些转变,心也好了许多。她卖力的擦拭着洗手池,心中暗想:虽然我闯祸了她面子上也不好看,但我没想她不但帮我解决了问题,还这样容易就原谅了我。我原本以为起码要被臭骂一顿的……
  难道这个“扑克牌教官”没有传说中那么恐怖?
  接下来的两段飞行都波澜不惊的过去,苏橙橙的第一天带飞也顺利结束。当一天的飞行结束后,苏橙橙拎着飞行箱下了飞机,觉得身体都要散了架。机组车上,她没有了早上的激动,头倦倦的靠着窗户,一下子就睡着了。这一觉,她睡的极沉,连什么时候到了公司都不知道。在一片朦胧中,她觉得有人在轻轻的推她,不耐烦的挥挥手,却觉得触碰到了什么,大惊之余猛地睁开眼睛。
  这是哪里?
  啊,看样子应该到公司了,可机组车上除了我、林瑞和司?