的商业潜质，这些潜质是他们在事业中获得成功的重要因素。研究表明：成功不仅仅取决于先天智力状况，还与后天的学习和培养密切相关。
  ◇做好自己的人生规划
  销售人员进行能力规划的过程就是一个不断开发销售潜能和提升自我的过程。相信任何一位有志在销售之路上不断前进的人，都需要通过能力规划来实现自我和业绩的提升。
  每天坚持比别人早工作半小时。俗话说，“聚沙成塔，集腋成裘”。如果天天坚持，这将是一笔巨大的财富。
  在出门拜访前和客户事先确认好约会时间。与客户见面时谈什么，如何谈做出预先策划。对可能出现的问题提早做出预案。这样就能最大程度地保证会见的成功，避免无效拜访。
  大脑是人类最宝贵的财富，你的思维质量决定生活的质量。在销售这一行中，出类拔萃者无一不是拥有广博学识的人。真正优秀的销售人员，永远不会认为自己掌握了所有应当掌握的知识。任何浅尝辄止、学而满足的人都是无知的，而你的无知将直接影响你的工作效率。
  对于销售人员来说，人脉就是钱脉。销售就是一个不断创建人脉网的过程，只有大量地结识人，销售人员才可能获得成功的机会。
  优秀的销售人员都具有极强的拓展人脉的能力。他们不仅能很好的定位客户群，还有很多拓展人脉的方法值得我们学习和借鉴。如：培养自己良好的表达能力和幽默感；乐于助人，真诚地帮助自己所能帮助的每一个人；待人热情、诚恳，尽量给人踏实、值得信赖的感觉；多参加各种场合的社交活动，以结识更多的人。
  推销技能对于每一位销售人员来说，都是非常重要的，它可以让你业绩倍增，可以让你的人生价值倍增。也就是说，要想成为一名成功的销售人员，必须掌握一系列专业的推销技巧，这些推销技巧可以帮助一个普通的销售人员脱颖而出。
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  第18节：第一章　　人人都可以成为销售冠军（18）
  美国营销学家卡塞尔说：“生意场上，无论买卖大小，出卖的都是智慧。”销售人员要将产品出售给客户，就要掌握专业的推销技巧。
  ◇成功是可以预见的
  所有事业上真正成功的人，包括销售人员，都热爱他们的工作。你必须学会热爱自己的工作，并努力成为行业的佼佼者。无论投入多少时间、付出多大代价，都要成为最擅长于自己所做工作的人。
  每个人都有能力擅长于某些事情，每个人都有能力出类拔萃，就好像大自然在每个人体内都植入了“优秀基因”。发现自己擅长的领域并进而全身心投入，变得真正擅长于那个领域，所有这些都取决于每个人的所作所为。
  不要漫无目的或是茫然失措。明确什么是你一生中想要的东西。把这个设定为目标，然后确定你将需要付出多少代价来实现它，大部分人从来没有做到这样。
  根据研究，只有大约3％的成年人写过目标，而这些是各个领域里最成功和收入最高的人。他们是行动者和策动者、创造者和革新者、顶级销售人员和企业家，几乎所有人都在为他们工作。
  如果你想知道如何成为成功的销售人员，到企业中那些最优秀的人那里去，请他们给些意见。询问他们，你应该读什么书，上什么课；请教他们对待工作和客户的态度、哲学和方法。
  人往高处走。如果你与成功人士交往，你就会倾向于采纳他们的态度、哲学、言谈和穿着方式、工作习惯等等。很快，你就会开始取得他们做出的那些成就。
  把自己当成一个高智商的人，甚至是天才。承认自己拥有大量的创造力储备，拥有很多自己还从没使用过的创造力。一遍又一遍地大声说：“我是天才！我是天才！我是天才！”
  这或许听起来有点夸张，但其实不然。事实上，每个人都能在一个或更多领域表现出天才的水平。在你体内，现在就存在着这样的能力，可以让你做得和变得比以前强。你有与生俱来的能力，让你超越以前的所有成就；你储存着数不胜数的创造力和智力，你的潜能可以让你走向成功。
  在你体内，现在就存在着这样的能力，可以让你变得更好、做得更棒、拥有更多，超过你以往的任何时候。通过在自己选择的销售职业里成为出类拔萃的人，你可以实现自己的所有目标，实现自己的所有梦想。你可以为自己和家人创造出美好的生活。你可以成为本公司、本行业里一位最具价值的人。
  心灵炼金术：
  有了信心，再加上努力，就一定能够成为销售领域的精英。
  ★心理测验——测测你的成功指数
  请针对自己的实际情况对下列题目作出“是”或“否”的选择（在相应的方格中划“√”）。
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  第19节：第一章　　人人都可以成为销售冠军（19）
  1．我会向顶级的销售人员请教，听取他们的建议。
  □　是　　　　　□　否
  2．我能够全身心地投入到销售工作中去。
  □　是　　　　　□　否
  3．我认为销售人员在会见客人时应注意着装。
  □　是　　　　　□　否
  4．我会以成功者为榜样寻找自己成功的路。
  □　是　　　　　□　否
  5．我从来都比别人聪明能干。
  □　是　　　　　□　否
  6．我十分热爱销售工作。
  □　是　　　　　□　否
  7．我善于为自己制定计划，以使我的销售工作条理有序。
  □　是　　　　　□　否
  8．我认为我有完成各种销售任务的能力。
  □　是　　　　　□　否
  9．我总是能够针对自己的目标，采取一定的行动。
  □　是　　　　　□　否
  10．我能熟练运用各种推销技巧，将产品卖给客户。
  □　是　　　　　□　否
  11．我每天都在为实现自己的目标努力工作，直到完成。
  □　是　　　　　□　否
  12．我习惯在规定的时间内完成预定的任务。
  □　是　　　　　□　否
  13．我从不放弃，直到实现既定的目标。
  □　是　　　　　□　否
  14．在突发事件面前，我能够沉着冷静，从不慌乱。
  □　是　　　　　□　否
  15．每天早上起床时，我都默念自己的目标，以使自己保持高昂的斗志。
  □　是　　　　　□　否
  16．偶尔的失败不会挫伤我的积极性。
  □　是　　　　　□　否
  17．在晚上入睡之前，我都不停地描绘自己的目标，以强化自己的意识。
  □　是　　　　　□　否
  18．我总是积极地与各种各样的人打交道，以提高自己的社交能力。
  □　是　　　　　□　否
  19．我会充分利用对我有利的各种条件进行销售。
  □　是　　　　　□　否
  20．我不会为一点进步而沾沾自喜。
  □　是　　　　　□　否
  21．我毫无保留，全力以赴地去完成自己的目标。
  □　是　　　　　□　否
  22．我能够利用琐碎时间努力的学习，不断充实自己的各种销售知识。
  □　是　　　　　□　否
  23．我坚信没有什么能难倒我。
  □　是　　　　　□　否
  24．在我看来，只要事业能成功，苦点累点算不了什么。
  □　是　　　　　□　否
  25．如果目标很大，我会将其分成若干小目标，然后逐一实现。
  □　是　　　　　□　否
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  第20节：第一章　　人人都可以成为销售冠军（20）
  26．我总是预先与客户约定见面的时间。
  □　是　　　　　□　否
  27．随着我的人生进程，我会阅读更多的书籍，更新自己的技巧，获取更多的经验。
  □　是　　　　　□　否
  28．遇到困难，我会积极应对。
  □　是　　　　　□　否
  29．我努力提高自己的工作能力，以便使自己能干更多、更大的事情。
  □　是　　　　　□　否
  30．我每天都比别人早30分钟工作。
  □　是　　　　　□　否
  测试结果的意义
  请为每一个“是”记3分，“否”不计分。合计出总分。
  72～90分，你的成为销售精英的可能性极高，因为你具备了销售精英的大多数的特点。
  54～71，你成为销售精英的可能性是有的，不过还需要做出很大的努力。因你同销售精英还有较大的距离。
  53以下，你成为销售精英的可能性不大，你可能不太适应做销售工作。如果你继续从事销售工作的话，需要经过系统的培训和学习，改掉一些不良的习惯。
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  第21节：第二章　　销售冠军的性格修炼（1）
  ◆第二章　销售冠军的性格修炼
  性格因素对于人的事业影响很大。除此之外，行为习惯、道德品质以及个人信念也对一个人的事业的成功与否产生重大影响。
  ▲习惯是你成功的最好保障
  良好的习惯是销售事业成功的保障。那些销售精英们大多都有良好的工作和生活的习惯，正是这些习惯使他们在职场上始终立于不败之地。你想成为一名优秀的销售人员，成为一名销售精英，就必须养成良好的习惯。
  ◇养成良好的习惯
  ？保持积极的工作态度
  从事销售工作的人会遇到各种各样的人，也会发生各种各样的事。作为销售人员，不管你遇到什么人和什么事，都应该以一种积极的态度对待。人都有各自的性格和品质，人也有文化水平和生活环境的差异，对于一件事有不同的反应也就不足为怪了。事也一样，一件事情的发生往往有它发生的背景，正确的理解有利于你保持积极的态度。
  ？正确地对待自己
  你对自己采取积极态度也是非常重要的。你得时常以一种积极的方式进行自我对话，最好每天对自己讲些令人鼓舞的事情。以你做过的最令你满意的事情鼓舞自己，鼓励自己始终保持积极的人生态度，这就有利于提高自信心。你必须懂得，只有自己，才能对与你的作为、行动相伴的结果与后果负责。这种对自己负责的习惯，有助于你保持一种积极的态度，即使你并未得到你起初想要的结果，你的态度仍然会如此。
  ？对职业生涯和个人生活中的幸运抱以正确的态度
  “幸运”意味着“在正确的知识的指导下生活”。如果在技能与知识方面你早有准备，那么，当机会出现时，你便可以采取正确的行动从而取得你想要的结果。积极的态度常有助于你大胆开拓和寻求好运。
  ◇创造积极的自我形象
  ？如实地评价自己。你要看到自己的优点和成绩，充分肯定自己的能力。高度的自我评价会为你提供强烈的进取心，它会带动着你的事业不断地向前发展。你对自己充满了坚定的自信并对自己的行动承担责任；你积极的自我形象吸引一群自愿围绕着你的人们。因为你充分自信，魅力无穷。他们愿意帮助你取得成功——无论他们是有意识地还是无意识地明白这一点。
  ？通过积极的工作态度、丰富生活的阅历及对自己能力的充分自信建立高度的自尊。你要坚持用自己的标准来评价自己，决不要只看到自己的短处和别人的长处，决不要灭自己的威风而长别人的志气，决不让任何人影响你的自尊。没有任何人可以给你高度的自尊或积极的自我形象，你必须自我培养。
  ？你也许有时会受到别人的莫名其妙的打击。破坏你的自我形象，贬损你的积极态度。这时你必须警觉起来，不能使自己的自我形象受到任何破坏。优秀的销售人员会非常注重保护自己的自尊。因为他们知道，他们必须维持自己的自尊。优秀的人才绝不会允许别人伤害他们的自尊；他们会坚决捍卫自己的自尊。
  ◇与他人有效地进行沟通
  优秀的销售人员一定是优秀的沟通者，能倾听他人的想法并善于理解他人。他们仔细倾听别人的话，让别人感到自己所说的话非常重要。他们倾?