静恢阑岜涑墒裁囱！薄?br />
  第二种情形是，当员工处于事业的低潮，譬如没有完成业务指标，或者因个人工作问题遭到老板的批评责备，他们的内心会充满挫折感和委屈。于是，就会对那些批评他的人心存怨恨？“当老板有什么了不起，将我放在那个位置上，我一样能做好。”
  无论是哪一种情况，都不是一种正确的心态。他们被私欲蒙住了跟睛，看不到老板所付出的代价和努力，看不到做一名优秀的管理者所必须付出的艰辛。
  43
  作为一名老板，其工作性质与员工有很大不同：他必须思考公司整体的发展战略，他必须对每一个重大的决策进行规划。这些工作表面上看没什么大不了的，但却需要长时间的知识和经验的积累。维持一家公司的正常运行，足一个相当复杂的过程，并不是我们所看到的那么简单，他必须具备许多非凡的能力：
  ——强烈的成就感（这类人追求卓越和成就感的愿望很强烈）；
  ——良好的整合能力（这类人具备不错的逻辑思维能力，能把各种纷繁的信息整合起来，作出准确的判断）；
  ——良好的承受力和坚持（这类人承受压力的能力强，勇于面临各种打击，不轻言放弃）；
  ——良好的团队组织能力（这类人有天生的领导力，善于调动团队整体积极性）。
  退一步说，如果老板真是很轻松，很悠闲，但这并不意味着任何人做了老板都会很轻松，现在的轻松也许是以前辛苦的结果——只是你没有看到老板以前所付出的努力。一旦公司业务进入成熟稳定期，与那些整天疲于奔命的业务员相比，老板的轻松也是理所当然的。
  只有做老板的人才知道当老板的不容易，但是却不得不当下去。员工不高兴就可以一走了之，老板却只能日复一日地坚守着。
  杰克看到每天老板坐在办公室里，而业务人员四处奔波，使得公司财源滚滚，内心颇有些不平，于是产生了自己创业的念头，几经筹措终于将公司开起来了。结果如何呢？他发现无论是业务，还是业务员、管理者都并非自己想像的那么简单。
  我并不否定个人创业，相反我十分鼓励创业精神。我只想告诫大家，做老板是一件复杂而且辛苫的事情。做员工的能够认识到这一点，并且给老板更多的体谅，未来才有可能做好老板。
  老板是依靠剥削员工来赚钱的
  有许多人认为自己遭受老板和上司的压榨和奴役。事实并非如此，真正压榨和奴役他们的是他们自己。
  资本从一出现就带有原罪。如果我们用这种原罪观来看待公司和老板，我们看到的永远是黑暗，永远是剥削。
  一位长期经历失业痛苦折磨的人向我提出这样一个问题：“世界上有善良无私的老板吗？”我反问他：“你是找慈善家吧？”
  将老板当成慈善家，将过多的社会责任强加给老板，这是问题的症结所在。社会给予老板许多灿烂的光环，也给老板许多偏见和苛求。但是，老板就是老板，是一个商业经营者。老板存在的意义不是为了给穷人募捐，不是给无家可归的人提供避难所——尽管他们能够做到，并且有许多人都在那样做，但这并不是他们的主要工作。他们的责任是不断创新，提供更多的就业机会，创造更多的利润，使公司能够长期运转下去，使更多的人能够获得更多的生存机会。
  人们之所以苛求老板，是因为对老板有太高的期望。大多数老板并不是迫害狂，他们的目的是以最小的投入获得最大的利润。如果他们像慈善家一样，毫无原则地施舍，那么正常的企业经营就无法维持，就会有更多的人面临失业的危机。
  老板是否在压榨你，必须做认真仔细的分析。同样的，员工也应该反省自己，是否尽到了自己的责任。因为懒惰而使自己受到更多的压力，是不能算压榨的。
  雇用和被雇用的关系，剥削和被剥削的关系，是一个相当复杂的问题。当你意识到老板与员工永远无法找到完全一致的利益共同点时，思考问题的角度就应该做一些调整——基于现实的“心态调整”。
  有许多人认为自己遭受老板和上司的压榨和奴役。事实并非如此，真正压榨和奴役他们的是他们自己。
  他们整天生活在无端的抱怨中，说自己像奴隶一样被人剥削，他们的内心渐渐就产生了一种低人一等的心态，而变成了奴隶。我告诫大家，在抱怨自己受到压榨成为奴隶之前，先看看自己是否是心理上的奴隶。
  如果你能够剖开心灵，审视自己的灵魂，就一定可以发现，自己的思想里正隐藏着许多猥琐的欲望．这些欲望导致了你很多莽撞的举动，而且你的浮躁会让这种举动频繁出现。如果改正这些缺点，你就不再是奴隶，也就没有人能够奴役你了。你要摆脱自私与狭隘的思想，去追求一种宽阔的境界。驱除自己正被老板压榨的思想，敞开心扉反省，你就会进一步认识到，伤害自己的其实就是你自己。
  不要抱怨老板是利用你、剥削你来赚钱。如果你是一个公司的老板，你能说自己不会用同样的手段对待员工吗？一些人因为无法摆脱“被人压榨”的思想而消极怠工，自以为是对公司和老板的报复，其实却使自己陷入终身心理奴隶的牢笼中。这种奴隶并不限于某一种类型的工作，在办公室，在商店，在农场，甚至每一个地方，我们都能发现这种奴隶存在着。
  当然，并非所有的老板都是善良的，不存在任何剥削现象。在现实生活中我们
  45
  到处能够看到那些克扣工资、超时加班而只给极低的报酬，甚至体罚员工等剥削现象。但是我们却不能以点概面，认为“天下乌鸦一般黑”。
  换个角度，如果没有人剥削你，意味着什么呢？也就是没有人用你，多么悲惨的境地！如同自然界一样，社会是彼此制约、相互依赖的整体。作为一名下属，接受管理是天经地义、无可厚非的。
  老板不值得同情
  人们往往可以原谅一个陌生人对自己的伤害，却对自己的老板和上司的一点点批评耿耿于怀，原因就在于二者之间有不同的价值取向。
  待人如己，这是伟人成大事的关键所在，自古以来被认为是一条永恒的处世定律。什么是待人如己？待人如已就是像对待自己一样对待他人，多站在他人的立场上考虑问题，多为他人着想一点。譬如你现在是一名雇员，就应该站存老板的立场上，多考虑他的难处，给老板多一些同情和理解；如果你成为了老板，则应该多考虑雇员的利益，给他们多一些支持和鼓励。
  这条定律推动着工作环境的改善，它不仅仅是一种职业道德规范，也是一种动力机制。当你试着运用这一定律，站在老板的角度，替老板着想时．你就会具有一种影响力，感染包括老板在内所有接近你的人。
  我曾经为他人工作，现在自己做老板，雇请他人为我工作，对这一定律的妙用体味深刻。以前当员工的时候总是认为老板太专横、太苛刻，现在则感觉到员工太懒散，太缺乏主动性。为什么会有如此迥然相异的感觉呢？因为角色发生了变化。
  人们往往可以原谅一个陌生人对自己的伤害，却对自己的老板和上司的一点点批评耿耿于怀．原因就在于二者之间有不同的价值取向。当老板和雇员的利益发生冲突时，所有的同情和理解都会化为乌有。
  许多老板辛辛苦苦创业，他们忠诚自己的事业，将自己的全部身心投入到公司的经营中，其目标无非是使企业能够盈利，稳定发展下去。这表面看起来是为自己积累财富，但是也为了按时、足额给员工发薪水，提供他们更多的发展机会。再看看那些员工，稍有不顺心就辞职，拿在公司掌握的技能来要挟老板，干多少工作都嫌多，拿多少酬金都嫌少，有人多出点报酬就跳槽……
  公司经营是一个相当复杂的事情，业务拓展、技术、内部管理，种种问题无不让老板烦恼忧心。但是他们特殊的地位，也使他们无法获得人们的同情和支持。
  老板和你我一样也是人，他们也许具备常人所不具备的天赋才能，但也并非完人，他们有优点，也有缺陷，其个性也会反复无常、善变、情绪化。因此，首先必须将老板看成是一个常人，需要用对待普通人的态度来对待老板。不仅如此，我们还应给予更多的同情与理解：没有了他们的努力和心血，不知又会有多少员工遭受失业和无家可归。
  有一天，也许你也会成为老板，手下也有一批员工，那将会是一种什么样的情形呢？你不仅每天要不断接待各种各样的客户，而且还必须监督员工的工作表现。面对那些投机取巧、懒惰怠工、行为不检的员工，你必须绞尽脑汁，做猫捉老鼠的游戏．你会感觉到身心疲惫，甚至想放弃所有的努力。
  当经济不景气时，你同样面临解聘员工的两难困境。你将一个个情绪泔丧的倒霉蛋叫进办公室，表情凝重地关上门，对那些工作时毫不珍惜，现在却全身发抖的员工说：“公司正在人事重整，我别无选择，只能请你离开。”当这些人精神崩溃，恳求再_给他一次机会时，你又该如何应对？当他向你诉说久病缠身的父母、嗷嗷待哺的4个孩子，以及像雪片一样飞来的每月房租、汽车按揭和消费账单；当他用闪着泪光的眼睛凝视着你、乞求你的时候，你会说些什么？将角色互换，你会恍然大悟，这个游戏一点都不好玩。
  许多人将自己不能获得提升的原因，归咎于老板的不公平，认为老板任人唯亲、嫉贤妒能，不喜欢比自己聪明的雇员，甚至认为老板会阻碍有抱负的人获得成功。事实上，对于大多数老板而言，再也没有什么比缺乏合适的人才更让他苦恼的了，也没有什么比寻找合适的人选更让他焦心的了。
  年轻人之所以产生这样的想法，也是以己度人，但是这个“己”是一个自私的、狭隘的，也就是所谓“以小人之心度君子之腹”。事实上，从每一个员工第一天上班开始，老板就会用心对他进行考察。他们会仔细衡量和分析他的能力、品格、习惯、人际关系、性情等等，只有当他认为一个年轻人缺少必要的能力，有一些不良的习惯和言行举止（包括认为老板无知）时，才会认为这个年轻人没有前途。毕竟公司是自己苦心经营才发展起来的，在大多数情况下，他们不会因为自己的个人偏见而毁了整个事业。
  做员工的应该多反思自己的缺陷，给予老板更多的同情和理解，或许能重新赢得老板的赏识和器重。
  也许老板并不是一个领情的人，但你依然要设身处地为老板着想。因为同情和宽容是一种美德，在一个老板那里没有作用，并不意昧着在所有老板那里都没有效果。退一步来说，如果你养成了这种思考问题的习惯，至少能够带来内心的宽慰。
  47
  老板并不比我们高明多少
  大多数老板应该多少比自己的员工高明一些，否则又如何能成为老板呢？
  老板并不比你高明多少，这种看法也许有一定道理。但是，大多数老板应该多少会比自己的员工高明一些，否则又如何能成为老板呢？要知道，他之所以成为你的老板，一定有许多你所不具备的特质，正是这些特质使他超越了你。
  每个人都有其特质，只是我们往往不愿意认识它、了解它、正视它，尤其是对自己的老板而言更是如此。正因为他是老板，才使你不愿意承认其能力超越于你。
  一个人命令另外一个人做事，就一定会产生种种问题一领导者和被领导者，剥削者和被剥削者，这二者的天系似乎是一个永远无法解开的结．老板和员工的关系似乎就是这样。人们对于权力的恐惧会油然而生一种厌恶感，这是人性的本能反应：我们总是在追求自由，不愿意听命于人。在彼此的角色定位中，老板是命令者，而你是听命者。无论老板像希特勒，还是耶稣，人们都不愿意听命于人，这就是人性。但是智者却能超越这种人性，能够从那些自己厌恶的人身上看到其优点。
  你对他人的想像，往往奠基于自己对他人的期望。如果一开始就认为老板是优秀的，那么你就能从中找到那些为人称道的品质。如果你潜意识中一开始就埋藏着“老板并不比我们高明多少”的心态，你就会处处挑剔其问题，这些问题反过来又证实了自己最初的判断。
  正如前面所强调的，老板之所以成为老板，一定有许多我们所不具备的特质，这是我们探讨这一问题的基础。
  有一次，我在火车上无意中听到两个职员的谈话。其中一个对另外一个说：“老板简直是一个白痴，什么也不懂，要不是和科克公司总裁攀上了关系，公司早就破产了。”
  我不认识这两个职员，也不了解其公司经营状况，但此时此刻这句话却引发了我的深思：成功看起来往往是偶然的，但是在这种偶然背后，隐藏