人的，会受到指责，找工　作的人也容易受到伤害。这是一种典型的内疚的迷幻感受。这些影响令人感到恐惧。“我究竟怎样在短短的几分钟内向如此优秀的陌生人展示我的聪明才智、我的技能和我的知识水平呢？”
  更糟糕的是，面试负责人的态度、做事风格和面试方法通常使这些影响加重。参加面试的人的紧张程度增加，令他难以忍受。事实上，感到绝望（更糟的是，表现出了绝望）的应聘者会无意中把这些忧虑夸大成萦绕心头的强烈恐惧感。
  绝望而孤注一掷的心态总会在眼神中体现出来。
  整个身体都会泄漏一种不安全感和恐惧感。
  脸和手会把希望避免的所有信号都发送出来。
  声音颤栗而颤抖。痛苦的想法是不利于对付身边的面试的。
  能够做些什么？
  你的价值体现在你自己身上，它与你是否受雇、是否有工作、是否在赚钱没有关系。不管现状如何，你仍是你自己，是同一个人。
  面试你的人本身不一定比你强。的确，在当时，他比你有权力。但是，面试负责人的权力不是至高无上的，除了他之外，还有其他工作、其他员工。你是一个自由人。你和面试你的人在两个方面是基本平等的。你们都是人，彼此可能都有对方所需的东西。只是你们的　角色不同，角色也可能转换。面试负责人需要人来填补工作空缺，正如你需要这份工作一样。请不要忽视这个事实：在面试负责人面试你的同时，你也是在面试他，面试眼前这份工作和这家公司。
  你不只是在找工作。如果你只是在找工作，就犯了一个世界级错误。你是在寻找合适的工作。你在找一份这样的工作：它能使你高效率地发挥出自己的技能和经验，使你的技能和经验与雇主的需求相配。请不要忽视这个事实：面试的目的是决定上面说的这些情况在这份工作里是否普遍存在。
  再次表明信心
  一旦从恰当的角度看待面试，你就会获得新的信心。你不是自负，不是粗鲁，不是无理，而是自信。你懂得了面试的影响力，已经学会了如何玩一场新游戏，你能取胜。信心是关键。从表面看，这将使你变得和蔼、开朗、有趣、直率，让你成为一名好听众。
  从你自身看，你机敏、生气勃勃，在内心最深处，你不偏不倚。面试伊始，你能相信，“如果有结果那很好，如果没有结果那也无所谓。这份工作可能不是最好的。”
  自信在每个方面都有用。你能给人留下沉着的良好印象。你能泰然自若、清晰理智地思索。
  与其他应聘者的不安全感、紧张或过分热心相比，你所具有的合适自制力令人愉悦、引人注目。
  你不应该要这份工作，除非它适合你或者雇主有足够的热情把你召入麾下。
  分清你的最强项或最有经验的领域
  我们之中的大多数人不是完全只有单方面的技能或经验。除非我们只是刚开始找工作，或者已从事十分特殊的技术职业，否则我们都可能有几个方面的强项。对某人来说，如果他在不止一个领域受过训练，或者有几个领域的从业背景，那么这并不稀罕。
  计划。
  组织。
  生产管理。
  人员管理。
  预算和财务计划。
  系统设计。
  销售。
  市场营销。
  培训和发展。
  编辑。
  公共关系。
  交流。应该分析你的工作经历，准确找出你的技能或经验的核心基础，而不是专注于你所从事的工作的详细职责。例如，你曾是XYZ公司的分析员/管理员，而不是负责陈述环境监测部门的陌生报告的项目官员。着重强调你的综合技能。这种方法有两个主要优势：
  1、它有灵活性，这样你就能根据未来雇主的需求灵活控制。
  2、它是独立的，与你以前的雇主脱离关系，让你面对下一次工作申请。作为面试负责人，他对你在上一份工作中的职责和责任不感兴趣，他关心的是你现在能为他做什么。
  以定量的方法描述成就中的具体例子
  请给出数据来证明你曾负责的事务、你的高效率工作、你曾给公司带来的变化、你控制的数量、你管理的人数、销售量或产出量的增加、你的预算大小以及你的职责范围。请利用一切恰当的衡量标准，可以从多个方面考虑，如企业、个人、客户等，请参考下表中的例子。
  衡量个人成就的角度例子
  企业产出量、股票价值、收入增加等。
  个人荣誉和嘉奖、提升和奖金、会员身份等。
  客户抱怨减少、客户群增大等。
  生产进程流程改进、技术进步、产量提高等。
  这些客观衡量标准比你所做的陈述更能说明你的能力和实际成就。只要有可能，就应该利用讲故事、叙述逸闻和个人实例的技巧。
  尽量了解未来的雇主和他的日常工作登录到该公司的网站。尽你所能地了解这家公司、它的问题、优势、计划、经营、目标、曾取得的成功和遭遇的失败。甚至该公司的招聘原则也可能存在有用的信息。这将有利于你的陈述直接针对公司的需要，并证实你所做的准备，让你清楚自己所言。
  下面三点是面试的主要目的。不管面试负责人想谈什么，你都要让这个人听到你能做什么、你做得如何好（或者在过去做得如何好）、你的技能和经验与该公司如何有关以及如何为公司带来好处。请不要让任何问题、评论、不切题的谈话或战争故事分散你描述这几点的注意力。即使面试负责人提出的问题不对，你也要给出正确的答案。我必须强调这一点是因为大部分面试负责人不善于面试。你不会总是有按照自己的计划讲述自己故事的机会，所以你可能不得不创造这种机会。这通常不是面试负责人的恶意行为，而是他们不擅长面试。
  我的建议是在你还没有表现出自己最优秀的一面之前，一定不要放弃这次面试，当然，除非你已经失去了对这份工作的兴趣。运用你所能动用的全部策略、热情和敏锐来把握面试，也使面试负责人感觉到你在运用技术控制着面试进度。你必须不停地转移到这些话题：你能做什么、做得如何好以及如何满足面试负责人的要求。不要在泛泛的话题上浪费时间！把大家的注意力集中在面试的客体你自己上。但也不要忘记做一位精力集中的好听众。
  第十一章　在会议上推销自己
  成功会议的要素
  为什么会议的场景要与其他的讲话场景不同呢？它与其他场景并没有什么不同。在会上，一个人讲话，其他人听着。会议失败有上百条理由，但是取得成功只有一个原因完成了某种具体的事项，开会的每个人都了解了这个事项并因此而高兴地离开会场。通常，在会场前方的人，即主持会议的人、主讲者，对结果负主要责任。
  在会议上讲话的技巧
  只有言词是不能使会议取得成功的。无论你是主持人、主讲者还是与会者，有技巧、有号召力的讲话能使会议取得成功。你展示你自己和你的想法的方式、你与人交流的方式能给会议带来截然不同的效果：只是为了开完会，或是为了使会议达到你所希望的结果。你一定知道我在这里所说的不同效果的意思。我们很遗憾地发现。自己不得不参加许多会议，而其中只有少数真正让我们兴奋。让我们感到实现了某个具体事项的会议，通常有一位有趣、杰出而又精力充沛的主持人。他使人着迷。他在个人、智力和情感方面打动了我们。这个人天生如此吗？有些特殊天才吗？也许是吧，但这种可能性不大。许多有经验的交流者通过努力提高说话技巧，达到了这种效果。
  除了说话技巧之外，我们也可能需要有会议技巧。不仅如此，还必须有会议技巧。当今的工作环境使我们越来越多地面临在同事面前开口说话的情况。我们做报告、部署会议、发号施令、对人作介绍。我们参加会议、研讨会和小型讨论会。在这些场面里，我们要做积极的参与者讲出自己的意见。
  期望成功
  事实上，听众不会在意你认为是身体缺陷的地方。你是怎样的，他们就那样接受你。是的，你应该看到你最好的一面。当然，你的穿着应该干净朴素。你的同事不会在乎你的体重、头发、鼻子或牙齿。如果他们认识你，知道你长得怎样，不用掩饰缺陷，他们已经习惯那样看你了。如果他们不认识你，就会快速扫过你的脸庞，然后就不再注意了，除非你让他们感到厌烦。
  换而言之，自我意识是自我中心式的能量浪费。与会者关心的是你的表现，这才是你的兴趣和精力应该注意的地方。至于在任何讲话的场合中，听众在一开始就会认为你是无过失的。会议主持人就应该像个主持人。被邀请发言的人必须有能与人分享的东西。汇报者要清楚地汇报项目。不仅如此，大家希望主持人工作有效率，发言人能提高与会者的兴趣、提供大量的信息，指导者拥有丰富的知识。
  令人高兴的事情。
  对讲话者有一定的信任感。这种现象是你的巨大财富。人们理所当然地认为你知道自己要讲的事情。如果他们改变了态度，就说明你的行为证明他们想错了。相反，如果你的表现多少如他们期望的那样，你就增强了他们的期望，使他们进一步接受你。就是说，你要走出自我，投入到发言人的角色中，获取大家的支持和鼓励。否则，你会自动失去他们的支持。请注意，这些态度不是由于你是谁而造成的，而是由自我利益导致的。人们不想浪费时间，或者不愿感到厌烦。与会者自己希望会议进行顺利。这就是对你的支持。你尽可以自信这一点。
  忘记你自己
  另一方面，如果你沉浸于自我而不是注意大家和事情本身，你很快就会觉得积极的感受转变成了某种消极的力量，这种力量使你冒冷汗、失去知觉。所以，忘记你自己。把精力集中到你的角色上。记住：交流就是分享想法，是爱的一种脑力行为。如果你把注意力集中在自己身上，就不能把自己完全交给听众。
  许多人不愿意扮演角色。我们不想被人看成是演员。如果我们是这样，听众就会认为我们虚伪。同时我们害怕随后自动遗弃了真正的自我。这两种想法都是错误的。每一次成功的公众表现的基本原因在于交流者的一些能力，他能，至少能部分地忘记自己和假想的缺点，把注意力集中在事情本身、他在其中的角色和他向之传递信息的听众身上。这是所有成功交流的明显特征。记住这一点，你就会成功。担心头发理得不顺，你就会充满了失败的恐惧感。
  大家希望什么
  一场好的演说的特点包括：
  可靠的信息。
  可靠的数据。
  合理的结构。
  平实的语言。
  精辟的结论和建议。
  与大家经历有关的例子。
  方向清楚，目的明确。
  给大家机会提问、讨论刚谈到的问题。
  使大家得到对自己有价值的东西。
  技巧和风格。
  展示自己和想法的方式与你所要讲的内容同样重要。你说话的方式、走动的方式、做事的方式、反应的方式以及你理解大家的方式，都会导致会议的成功或失败。在相对正式的场合，你和你的听众之间通常有一段距离。在开会时，这段距离缩短了不少，从你步入房间到你走出屋子，情况一直如此。
  确保会议成功进行的方法
  准时开始。延迟开会是对准时到达者的不公。准备好欢迎大家如果由于人数众多而无法在门口向每个人致谢，那就一定准备用热情、友善、真诚的态度欢迎大家的到来。
  表明会议目标。即使大家有了打印出来的详细议程表，也要简要地概述会议要点。
  让每个人都参与。鼓励大家参与进来。即使在大型会议上，也可通过要求与会者填写
  调查表的方式做到这一点。
  提出最重要的问题。要求保持沉默的人回答，但不要为难他们。回避说话专横的人的问题。
  将议程表中的各个事项联系在一起。每个主题之间都要有一定关联。不时做一下总结。
  亮出试探性的结论或协议。
  与听众交流，看看大家的意见。小心非语言的信号。如果你不同意、非常赞同、感到厌倦、有所怀疑，或者反对，则你需要做出评论、说出来。
  不偏不倚。你是仲裁人，是交通警察。引导大家实现你的预期目标，但不要企图强行规定会议的结果。
  跟上会议进程，明确主题。只要不是没礼貌，要避免跑题，避免涉及不相关的题目即可。
  对每一个与