就会发现那件事对你的困扰减少很多。
  同样的方式也可以用来治疗恐惧症，不过你得多下点功夫。通常恐惧症是根植于你内心深处，如果你想重新框视有效，就必须跟那恐惧保持较远的距离，通常得使用双重隔离。例如，如果你有某方面的恐惧症，就试试下面的方法。首先回想过去会使你感到恐惧的那个经验，然后使自己充分感受到那种恐惧状态。现在你想像自己包在一个防护罩里，走进一间想像的电影院里，坐在一个视野甚佳的位子上。接着你假想自己脱离了身体，身上仍包着那层防护罩，上飘进放映室中，俯视坐在观众中的你，此时银幕上仍未有任何画面。做完这些动作后，银幕上打出像幻灯片似的曾使你恐惧的黑白画面。
  这时你从放映室里往下看着观众中的你，同时还盯着银幕上的情景，这时你与画面呈双重隔离状态。接下来，你使那黑白画面快速倒放，有点像卓别林的喜剧默片，然后看着观众中的你在看那些画面时的反应。
  再接下来，你要让在放映室中充满勇气的你飘回观众席上的你，然后起身，满怀自信地走到银幕前，告诉银幕里的你，如何采取不畏且有效的做法或重新框视过去令他恐惧的经验，使他能恢复自信面对那个恐惧。
  当你做完这些事后，重新回到自己的位子上，观看银幕中的你。此刻使画面改变，银幕中的你不再像原先那样恐惧，反而是勇敢且有自信地处理那些“恐惧”。接着你又走向银幕，向那银幕中的你握手或拥抱，恭喜他成功地脱离恐惧的挟制，然后把他拉回到你的身体里，这时的你就成为一个“新造的人”了。
  由于恐惧症的形成乃肇因于内心储忆的异常结果，如果能改变那些储忆，就可以改变所肇致的状态。我相信上述的练习若能做得确实，必会是你一生难忘的经验。我也曾运用这个方式帮助过许多人，在短短的几分钟里，便消除了困扰已久的病症，从此不再恐惧。
  做这些练习得发挥自己的想像力与训练心智活动，可是有许多人很少有过这类经验，所以在一开始做起来会有许多不顺。然而，你若能用心学习这些技巧，你的脑子会自然地接管这一切，使你很快地适应这些技巧。
  人类所有的行为都在追求某些目的。譬如说你抽烟，并不是你愿意把致癌物吸人肺内，乃是这个举动能使你心情放松，觉得舒服。因为你从其中有所得，所以你就养成了那种习惯。明了这个道理，你就会晓得为何有些重新框视会没有效果，因为它所产生的身心满足抵不上旧行为所能给予的。在此我所教的，都是以会产生正面效果的方式使你重新框视，而不像某些治疗方式，例如电击方式，使人因畏惧而放弃那些不好的行为。
  下面有六个重新框视的步骤，是由班德勒和格林德所研究出来的，能够让你放弃旧的行为，产生新的行为，且不失旧行为所能带给你的好处。
  一、确定你想改变的行为。
  二、加强与肯定改变自我的决心。用自我询问的方式，加强决心。
  三、确认旧行为所带给你的好处。请把那些好处写下来。
  四、列出一种以上的新行为以及所能带来比旧行为更好或至少相同的好处。
  五、确认所要接受的新行为。确实比较新旧行为或不同新行为之间的好处及实施的可行性。
  六、加强贯彻实施新行为的决心。
  针对这六个步骤，让我举个例子来说明一下。假设你十分贪嘴，喜欢吃个不停。你若想改掉这个坏习惯，可以采用飙换的方式或重新框视的六个步骤。你在确认以往行为的成因乃是想借吃东西来打发孤独，或者是吃东西可以让你松弛情绪。下一步你就得找出一种以上同样可以提供给你上述心理感觉的新行为。你可以加入健康俱乐部，在那里你可以结交一些朋友，使你绝对的情绪松弛，你在那里可以消除多余的脂肪，让你会有好的身材。或许你可以静坐，领悟天人合一的精神，你也可以得到放松情绪的效果。
  当你找好其他可以取代旧行为的做法后，你得忖度一下你在未来是否能贯彻这些新的行为，如果你相信能做得到，且这些新行为也确实能提供旧行为所带给你的满足，那你就开始克制自己的贪嘴并确实进行那些新的生活习惯。
  我在前面说过，利用重新框视或飙换方式可以建立新的行为，不过新行为所带来的好处若不如旧行为，那过不了多久仍会沿用旧行为。就以我班上的一位学员为例，她瞎眼已有八年之久，可是我后来发现她只是弱视而已。为什么她愿意装瞎呢？原来八年前她曾碰上一场车祸，伤及她的视力，亲朋好友对她付出无比的爱心和关怀，这些都是她以前所没有过的。由于大家都以为她眼睛瞎子，从此不管她做什么事，都会特别地去帮助她，所以她也就乐得装瞎，甚至于有时候自己都认为真的瞎了。这都是因为她找不出另外更好的方法，能使别人对她关怀所致。其实她只要能够找出有效的生活方式，就可以不必装瞎，而日子会过得更多采多姿。
  到现在我们所谈的都是把消极认知重新框视成积极认知的方法，但是我不希望你把重新框视的方法看成是一种医疗行为，把你认为是不好的习惯改换为好的习惯。其实重新框视是一种不折不扣地发掘潜能和机会的技术，让你人生中所发生的一切，都能助你更上一层楼。
  我们很容易掉人生活的窠臼里，安
  于现状，不知去寻求人生的突破。其实我们可以从平日的生活中重新框视，就会发现人生的机会无穷。别怨叹人生的失意，如果你知道我们人生中的各种境遇都有它特别的目的，你就会欣然接受，从其中建立美好的未来。
  一流的领导者及沟通者都熟谙重新框视的艺术，他们知道如何在不同的情况下激励和鼓舞人们。他们之所以有这等能力，就是在过去的日子里，能以积极的态度去重新框视自己的一切遭遇，从中汲取帮助他们前进的经验。
  这里有个关于IBM公司创办人沃森的故事，令人记忆深刻。有一次该公司的一位高级职员在工作上犯了一个大错，使公司损失了1000万美元。当沃森召他到办公室里来时，他以为沃森打算开革他，谁知沃森却说：“开什么玩笑，我们曾花了1000万美元训练你呢！”
  的确，任何事的发生都可有不同的框视，重要的是要能从支持你的角度去框视。重新框视绝不是偶尔为之，而应养成习惯，随时随地运用。若自己常常只看事情的黑暗面、悲观面，立刻改变框视，让自己的思想活跃起来。在下一章中让我们一起来探讨另外一个技巧，使你在任何时刻都能依自己的心愿，得着所想要的行为，那个技巧就是……第十七章矢志成功
  “全力以赴，尽其在我。”——西奥多·罗斯福
  在我们生活的周围，有许多东西当我们一看见，便会油然兴起各种不同的心情。像这种能刺激产生特别感觉的东西，不管它是好是坏，我们称之为心锚。心锚有的深奥，有的浅显，它可能是一句话、几个字、一个动作或一个东西，让我们或看、或听、或想、或嗅、或尝，在一眨眼间改变我们内心里的感觉。这也就是为何一看见国旗，我们便迅速感受到强烈的国家民族情感，因为它上面的颜色及图案跟这种情感紧密地联系在一起。
  前面我们说过，透过内心储忆及生理状态的改变，我们可以在很短的时间内改变个人，不过这种改变是下意识的。然而你若想不加思索便能自动地改变心境，那就非得靠心锚不可。心锚是一种永久性的体验，当你建立心锚之后，那么在任何时刻你都可以得着它的力量。我相信每个人都希望能充份地发挥自己所拥有的一切潜能，实现自己的所有愿望，如果说有条可通的路，那就是我们要谈的心锚了。
  我们每个人都有许多的心锚，心锚是思想、观念、感受、心境的综合情结。你是否还记得巴甫洛夫博士的实验呢？在那个实验中，他在一群饿狗之前放了一块可见到、可闻到但就是够不到的肉，因而刺激那群狗觉得更饥饿，一下子便流下大量的口水。就在此刻巴甫洛夫不断地摇着一个有特别音律的铃，过一会儿他把肉取走，只要摇铃便能使这群狗流下口水，犹如有块肉在它们眼前似的。在这个实验里，巴甫洛夫把铃声和狗的饥饿状态或口水联成一个神经链。从此他只要一摇铃，狗的口水便会自然而然地流出来。
  我们人类同样也有这样的“诱因／反应”现象，因而有许多行为常会不知不觉地表现出来。例如有许多人在有压力的情况时，常会去寻求烟酒或其他东西来减轻内心压力。其实他们当时并不一定真正需要那些东西，只不过跟巴甫洛夫的狗一样，呈现直觉的反应。在我们的周围有许多人想改变自己的一些不好行为，但总感到力不从心。其实他若能知道这种改变是需要透过下意识的行为，便可借由新心锚的建立，消除或取代旧的心锚，使自己重新具备所喜欢的习惯。
  那么要如何来建立心锚呢？当一个人在身心都处于强烈状态时，且此刻有一个诱因不断地介入这种状态里，那么这个诱因就会和这个状态结合而产生神经链。此后每当诱因一出现，这种强烈状态就会自动地产生。例如我们一唱国歌，便会肃静；若曾对着国旗宣誓过，那么每当看见国旗，便会产生重任在身的感觉。
  先前我们说过，心锚有好也有不好。例如你曾在某处被开过超速罚单，那么以后每经过那个地方，便自然会提心吊胆。假如这时你从车子的后视镜里看见警车上的警示红灯，会有什么感觉呢？即使它只是跟你擦车而过，但你当时心头会不会有猛然一震的感觉呢？
  影响心锚的威力有一个重要的因素，那就是第一次有关联状态的强度。例如某人曾经和。自己的太太或上司有一场激烈的打斗，从此只要一见对方的面孔，在内心里就立即产生强烈的愤怒，因而生活和工作就都失去了乐趣。如果你有像这类不好的心锚，本章就教你如何用好的心锚来取代。这种改变不需你刻意去做，它会自动地发生。
  心锚也有许多是好的。例如你曾在某一个难忘的夏夜听过一首由披头士演唱的曲子，以后只要你一听到那首曲子，便会自然地想起那段时光，又如你和心爱的女友在分手前吃过苹果派和巧克力冰淇淋，那么当你想重温那交往时的甜蜜情怀，很可能你会点一客这样的甜点。
  今天我们饱受电视、收音机及日常生活中各种讯息的轰炸，因而有许多心锚在不经意中便形成了。假使你处于强烈状态，不管是好的或坏的，这时再有一个特别的诱因介入，那么你就很可能产生心锚。往往诱因不断地刺激你的神经系统，例如电视上的密集广告，久而久之就能在你心里形成心锚。如果你能好好控制心锚的形成过程，就能在心中建立有利的心锚，排除不利的心锚
  。
  从历史上我们可以看出来，许多领袖人物熟谙利用文化的心锚来包装自己。例如一位政客穿着跟国旗相同颜色及图案的衣服时，他是打算把自己的形象跟国旗所代表的特质结合起来。从好的地方来看，它可以唤起同胞的爱国心和团结一致。君不见每年的独立纪念日，那些角逐公职的候选人都不会错过这种露脸的机会。但从坏的地方看，也可能造成群众丑陋面的恐怖行为。希特勒是建立大众心锚的天才，他把德国人的狂热情绪和卍字旗、行鹅步及群众大会结合。他先利用演讲来挑起德国人的狂热情绪，然后不断地提供一些特别的诱因，使两者结合成神经链。日后他只要展示某一个诱因，例如把右臂朝前方高举的欢呼状，便可唤起现场民众的狂热情绪。就借着这种挑激情绪的心锚，他牵动整个国家的行为。
  在框视那一章里我们说过，同一个诱因会有不同的意义，就看你如何去框视它，心锚也具有正面和负面两种威力。希特勒让纳粹符号在纳粹分子心目中具有值得骄傲和强大有力的作用，但是在反对者的心目中却形成望而生畏的心锚。卍字符号在犹太人和纳粹党员的心目中是否具有相同的意义呢？当然不同，不过犹太人能记取被屠杀的惨痛教训。“永远不再”这句话成为大多数犹太人的心声，愿意付出任何代价以维护国家的完整。
  许多政治分析家认为，卡特在他总统任期内不断揭开美国总统的神秘性，是一步错着。至少在他的就职典礼上，他不该取消最能代表总统象征的“向领袖欢呼”的仪式。虽然他的善意值得嘉许，但就现在观点来看却有些愚昧，因为惟有领导者具备强固的象征，他才能获得众