分钟了。记着，丫头，牢骚太盛防肠断。要是你对什么事不满意，那就设法去改变它。
  如果改变不了，那就换种态度去对待，千万不要抱怨唠叨。”
  据说人在一生中接受如此教育的机会并不多。而奶奶在我到13岁的时候，抓住每个
  这样的机会来教育我。牢骚满腹不仅使人颓唐，而且导致危险——它在给猛兽发信号：
  猎物就在你鼻子底下哩。
  （玛亚·安格鲁）
  最好的消息
  聪明人会让他的怀疑保持缄默，但也会让它保持清醒。
  ——哈利法克斯
  阿根廷著名的高尔夫球手罗伯特·德·温森多有一次赢得一场锦标赛，领到支票后，
  他微笑着从记者的重围中出来，到停车场准备回俱乐部。这时候一个年轻的女子向她走
  来。她向温森多表示祝贺后又说她可怜的孩子病得很重——也许会死掉——而她却不知
  如何才能支付起昂贵的医药费和住院费。
  温森多被她的讲述深深打动了。他二话没说，掏出笔在刚赢得的支票上飞快地签了
  名，然后塞给那个女子。
  “这是这次比赛的奖金。祝可怜的孩子走运。”他说道。
  一个星期后，温森多正在一家乡村俱乐部进午餐。一位职业高尔夫球联合会的官员
  走过来，问他一周前是不是遇到一位自称孩子病得很重的年轻的女子。
  “停车场的孩子们告诉我的。”官员说。
  温森多点了点头。
  “哦，对你来说这是个坏消息，”官员说道。“那个女人是个骗子，她根本就没有
  什么病得很重的孩子。她甚至还没有结婚哩！温森多——你让人给骗了！我的朋友。”
  “你是说根本就没有一个小孩子病得快死了？”
  “是这样的，根本就没有。”官员答道。
  温森多长吁了一口气。“这真是我一个星期来听到的最好的消息。”温森多说。
  （摘自《隽永小品》）
  角色——我们如何扮演
  自我热爱像是一种使人类永久存在的手段，它珍贵而又必不可少。我们因它而愉悦，
  同时却又不得不把它隐藏起来。
  ——伏尔泰
  当我对生活中的地位和境况感到不满和沮丧时，我总会想起小吉米·司各特。有一
  次小吉米竭尽全力争取一个学校演出的角色。他妈妈对我说，他把全部心思都扑到上面
  去了，她只恐怕会落空。到了宣布角色的那天，我和小吉米的妈妈一起去接他放学。小
  吉米冲过来，眼中闪亮，满是骄傲和兴奋，嚷道：“妈妈，妈妈你猜，我扮演什么角色？
  我被选中当啦啦队员了！”这句话，我一直铭刻在心，没齿难忘。
  （玛瑞·克林）
  孤独的时候让我们来跳舞
  听到一个人自称老人太滑稽了，即使他已是老龄！
  ——艾莉斯·詹姆斯
  小游船上载满了乘客。他们之中有许多退休的老人，都是出门作愉快的三日游的。
  在我前面，在铺着地毯的过道上站着一位瘦小的妇人，她穿着棕色的涤纶便装，缩
  着肩，花白的短发在脑后挽成一个髻。
  这时从船上的广播里传来一段熟悉的旋律：艾蒂·肖的“比基尼序曲”（西印度群
  岛的一种土风舞曲）。蓦地，一桩奇妙的景象出现了。
  那个妇人，没有意识到身后有人，开始摇摆扭动身体，她打着响指，扭着臀部，她
  踏了个轻盈优雅的艾蒂步子：向后、跳步、滑步。
  到餐厅门前时，她停住了。恢复了原来的端庄，一脸严肃地走了过去。
  她又变成了那个缩肩弓腰的老妇人。
  直到今天，这个栩栩如生的生活片段还不时浮现在我的面前。现在我又想起它——
  在我生日来临之时——我又老了一岁，这把年纪，谁都不会相信我还可以跳狐步舞。
  年轻人认为像我这般年纪的人已经远离了音乐、浪漫、舞蹈，甚至梦幻。
  他们只看到岁月带给我们的刻痕：满脸皱纹、腰身臃肿、头发花白。
  他们不知道每个人都有丰富的内心世界。
  习惯和规范约束着我们的行为和表现，我们是睿智的长者，端庄的老妇……
  我们无从去表达另外的自我，或展示生命中其他部分。
  比如像我，没有人会看出我仍是那个小女孩，那个在波士顿美丽的乡村长大的瘦小
  女孩。
  说真的，我仍以为我还是那个温馨快乐的家庭4个孩子中的老幺，有着美丽漂亮的
  母亲，幽默达观的父亲。尽管双亲现在已经逝去，四姊妹也只剩下3个了，但这都无所
  谓。
  我仍是那个瘦弱虚荣的丫头，出则乘车，入则携女伴喧哗笑闹——尽管父亲在经济
  大萧条时期穷困潦倒，我也是只靠微薄的工资拮据度日。
  （贝丝·阿谢莱）
  约翰尼
  在有生之年，我们都要面临挑战，不倦工作，以期取得卓越业绩。并非所有的人都
  能学有专长，至于艺术和科学的天才更是少之又少。大多数人还是在工厂、农村、城市
  默默工作。然而，任何工作都有其意义。所有于人类有所促进的工作都自有其尊严和价
  值，应该努力不倦地把它做好。如果你是清扫工人，那就像米开朗琪罗绘画那样，像贝
  多芬作曲那样，或者像莎士比亚写诗那样来扫你的地吧！你的出色工作会使天国的神诋
  和人间的众生停下来赞美：看这个扫地人，他的工作做的多么好，他真是了不起。
  ——马丁·路德·金
  去年秋天，美国中西部地区一家大型超市连锁店邀请我给它的3000雇员作讲演，主
  题是建立岗位意识和重树敬业精神。
  我在讲演中一再强调的思想是赋予你的工作以自己的“个性。”因为随着工作环境
  的微型化，日新月异的技术改造及随之而来的工作压力，我觉得对每个人而言，能找到
  一种对个人和工作都感觉良好的方法是至关重要的。而最有效的途径是从彼此雷同的工
  作中独辟蹊径，创造出你自己的特色。
  我举出了联合航空公司一位领航员的例子。当一切准备就绪后，他就走到计算机前
  随机挑选几名乘客，然后递给他们一张字条，对他们的搭乘表示感谢。和我共事的一名
  制图专家经常在他寄给顾客的邮件中塞进一块无糖分的口香糖，这样你永远不会随手扔
  掉他的邮件！
  西北航空公司的一名行李员，他的工作“个性”可谓别出心裁。他把乘客箱包上的
  行李标签收集起来（这些标签过去一般都顺手塞进垃圾箱），然后，抽时间再把它们寄
  给乘客，并附条对搭乘西北航空公司的班机表示谢意。
  举了这么几个人如何把独创精神运用到工作中去的例子后，我鼓励听众发挥创造力，
  拿出他们自己的创造和个性。
  3个星期后的一个黄昏，我接到了一个电话。打电话的人称他叫约翰尼，是连锁超
  市的打包员。他说道：“芭芭拉，你讲得真好。”他接着告诉我那天晚上他回家后就请
  求他爸爸教他使用计算机。
  他说他们设计了一个程序。现在每天晚上他回家后就开始寻找“每日一得”，然后
  输入微机，再打上好多份，在每一份的背面都签上自己的名字。第二天他给顾客打包时，
  就把这些写着温馨有趣或发人深思的“每日一得”纸条打到买主的购物包中。
  一个月后，那家连锁店的经理打电话告诉我：“芭芭拉，今天发生的事真让人不可
  思议！今天早上我到店里，发现约翰尼的结帐台前排队的人比其他结帐台多3倍！我于
  是大声嚷道：‘多排几队！不要都挤在一个地方！’可是没人听我的。顾客们说：‘我
  们都排约翰尼的队——我们想要他的‘每日一得’。”
  经理还说有个妇女走过来对他说，“我过去一个礼拜来一次商店。可现在我一路过
  就会进来，因为我想要那个‘每日一得’。”经理最后还说，“你想想现在我们连锁店
  中最重要的人物是谁？当然是约翰尼！”
  3个月后，那个经理又给我打来电话。他说：“你和约翰尼改变了我们连锁店！现
  在在我们的花店，员工们要是发现一朵折坏的花或用过的花饰，他们会到街上把它们给
  一个老太太或是小女孩戴上！一个卖肉的员工是斯努皮的发烧友，他买了5万张斯努皮
  的不干胶画，贴到每一份他卖出的货物上。现在我们的员工和主顾都感到有趣极了！”
  这就是一种工作精神。
  （芭芭拉·艾·格兰兹）
  决不放弃努力
  我构想我能达到的境界，我能成为什么样的选手。我深知我的目标，我集中精力，
  到达那里。
  ——迈克尔·乔丹
  关于恐惧
  我从来不关心输掉一场大赛会有什么后果。为什么？因为当你顾及后果时，你总是
  想到消极悲观的一面。
  有的人在失败的恐惧面前止步不前，因为看到别人的挫折甚至仅仅是不够圆满。他
  们或是担心前景不好，或是忧虑窘迫不堪。对我而言，此生若要成就一番事业，就必须
  敢做敢当。我会不避艰险，孜孜以求。悲观消极，怨天尤人，成就不了什么气候。决然
  前行，努力追寻，何必多虑！任何畏惧都是虚幻——你以为面前荆棘丛丛，实际上都是
  纸老虎，有的只是机遇，要你执着不懈，争取些许成功。即使到头来未能尽如人意，我
  起码不会思前想后，因为我毕竟有尝试的勇气。失败只是让我下次加倍努力罢了。
  我的建议就是——乐观积极地思考，从失败中寻找动力。有时候，失败恰恰正使你
  向成功迈进了一步。譬如修车，一次次的尝试也许未能奏效，但越来越逼近答案。世界
  上的伟大发明都经历过成百上千次的挫折和失误才获成功。
  我认为畏惧有时来自缺乏专注。如果我站在罚篮线上，脑中却想着有1000万观众在
  注视着我，我可能会手足无措。所以我努力设想自己是在一个再熟悉不过的地方，设想
  自己以前每次罚篮都未曾失手，这次也会同样发挥我训练有素的技术。不必担心结果如
  何，你知道自己不会失手。于是放松、投篮，出手之后一切就成定局，所以又何必顾虑
  重重。
  说到做到
  我对平时训练和正式比赛一视同仁，绝不厚此薄彼。因为你不能期望训练中的马马
  虎虎会给以后的比赛带来佳绩。然而确有许多人临阵磨枪，说到做不到，这正是他们失
  败的原因。他们信誓旦旦要尽其所能，说得天花乱坠，做得也煞有介事。可一旦事到临
  头无可措手，他们就到处找借口推诿敷衍。然而要知道，成功的崎岖之路，困难和艰险
  对谁都是均等，不留情面的。
  然而你不必因此踯躅不前。要是面前有一堵墙，不要折回头去放弃努力。要想办法
  爬过去，超越过去，即使撞倒它也不要回头！
  （迈克尔·乔丹）
  卷十一　活在你的梦中
  未来属于那些相信他们美好梦想的人。
  ——艾林诺·罗斯福
  一个小男孩
  每颗星都远离姐妹们，你却以为她们都是近邻。
  ——叙里·普吕多姆
  一个小男孩　我永远不可能
  看着星星　触摸到你
  开始哭泣了　星星回答
  星星说　男孩
  男孩　如果我没有
  你为什么哭　在你心中
  男孩说　你就不会
  你如此遥远　看见我
  （约翰·马格利欧拉）
  一个小女孩的梦
  天空专为我一人而张灯结彩！
  ——维克多·雨果
  诺言需要坚持很长的时间，而梦想也是。
  在50年代早期，南加州一个小小的城镇中，一个小女孩抬着一堆书到小小图书馆的
  柜台。
  这个小女孩是个小读者。她父母的书满屋子都是，但都不是她想看的。所以她每个
  礼拜都会到坐落在一排木结构房子中的黄色图书馆浏览。里头的儿童图书馆在一个隐蔽
  的角落，她就在这个角落里碰运气找她想看的书。
  当白发苍苍的图书馆员正在为这10岁的小女孩所借的书盖上日期戳印时，小女孩渴
  望地看着柜台上“新书专柜”的地方。她为写书这件事一再地惊叹，在书中开创另一个
  世界是何等的荣耀。
  在这个特别的日子，她定下了她的目标。
  “当我长大以后，”她说，“我要当一个作家。我要写书。”
  图书?