饼干，或许你就不会如此小气、愤怒及恶毒。而且，先生，我觉得这是个不错的主意，
  你可以带一些饼干回去给每一个犯人。”
  玛奇塔如此要求。
  这个典狱长马上开了一张支票。
  （杰克·坎菲尔、马克·汉森）
  世界为你震动吗？
  具有伟大心灵的人，相对于他的心灵来说，永远是王。
  ——叔本华
  11岁的安琪拉患了一种神经系统的疾病，患病使她日渐衰弱，无法走路，举手投足
  也诸多受限，医生对她是否能复原并不抱着太大的希望，他们预测她的余生都将在轮椅
  上度过。他们也表示，一旦得了这种病，就算有人能恢复正常，也可说是凤毛麟角。但
  这个小女孩并不畏惧，她躺在医院病床上，向任何一个愿意倾听的人发誓，有一天她绝
  对会站起来走路。
  她被转诊到一所位于旧金山湾区的复健专科医院，所有适用于她的治疗法都用了，
  治疗师深为她不屈的意志所折服，他们教她运用想象力，想象自己看到自己在走路。如
  果想象不能发挥其他效用，至少能给安琪拉希望，使她在缠绵病榻冗长的清醒时间里，
  能有些积极正面的想法。不论是物理治疗、复健池治疗、或是运动单元，安琪拉都竭尽
  全力配合，躺在床上时也老老实实地做想象的功课，想象看见自己能行动了，动了，真
  地能行动了！
  有一天，她再度使尽全力想象自己的双腿又能行动时，似乎奇迹真地发生了！床动
  了！床开始在房间里到外移动！她大叫：“看看我！看啊！看啊！我动了！我可以动
  了！”
  当然，医院里每一个人都尖叫起来，纷纷寻找遮蔽物。大家在尖叫，器材也掉下来，
  玻璃也碎裂了。这就是最近才发生的旧金山大地震，但请不要告诉安琪拉，她相信她真
  地做到了！而且现在，才不过几年的时间，她又回到学校上课了！用她的双脚站起来，
  不用拐杖，不用轮椅。你瞧，任何人只要能震动旧金山及奥克兰之间的土地，便能克服
  微不足道的小毛病，你说是不是？
  （哈纳克·麦卡提）
  汤米的缓冲贴纸
  有总是从无开始的：是靠两只手和一个聪明的脑袋变出来的。
  ——松苏内吉
  有一个小孩在杭亭顿海湾教会里参加聚会，在听完我介绍的儿童银行之后便向我走
  来。他和我握手，然后说道：“我是汤米，今年6岁，我想向你的儿童银行借钱。”
  我回答道：“汤米，贷款给小孩是我的目标之一，而且到目前为止，所有的孩子都
  还清了他们的借款。你要用这笔钱来做什么呢？”
  汤米说：“我从4岁起，就认为自己能促进世界和平。我要制造一种贴在车后的缓
  冲贴纸（注一），上面写着‘请为我们孩子维护和平’，然后是我的签名‘汤米’。”
  我说：“我可以支持这个构想。”他需要454美元以制造1000张贴纸。马克·汉森
  儿童免息贷款基金开了一张支票给印制贴纸的厂商。
  汤米的父亲在我旁边耳语：“如果他没有偿清贷款，你会没收他的脚踏车吗？”
  我说：“不会的，我不会那样做，每个孩子生下来都是诚实、有道德感且做事有原
  则，但他们必须再学些别的东西。我相信他会把钱偿还给我们的。”如果你的孩子已经
  超过9岁，那就让他们为诚实、有道德感及有原则的工作，赚自己的零用钱，这样他们
  就会很早掌握这个原则。
  我们给了汤米一份我所有录音带的拷贝，他每卷都听了21次，并把所有的内容都铭
  记在心。录音带里有一句这样的话：“一定要先向顶尖人物推销。”汤米便说服他父亲
  载他去里根的住所，汤米按了门铃，守门人出来了，汤米用了两分钟，把他的贴纸介绍
  得令人难以抗拒，守门人把手伸入口袋，掏出一块五给汤米，说：“拿去，我要买一张，
  等一下，我去把前任总统找来。”
  我问汤米说：“为什么你会请前任总统买你的贴纸？”汤米回答道：“是你在录音
  带里说要请每一个人都来买的啊！”我说：“是啊！是啊！真是不好意思！”
  汤米寄了一张贴纸给戈尔巴乔夫，并在信中附了一张一块五美元的帐单。戈尔巴乔
  夫寄给汤米一块五及一张他的照片，上面写着：“汤米，为和平勇往直前！”并签上了
  “米契尔·戈尔巴乔夫总统”。
  我告诉汤米：“汤米，我拥有好几家公司，你长大后，我要雇你呢！”
  他回答说：“开什么玩笑！我长大后，我才要雇用你呢！”
  《橘县纪录报》周日版刊出了一则有关汤米、儿童免息贷款银行及我的特写报导。
  执笔的记者萧·马堤访问汤米，6小时后，完成了这篇精彩绝伦的专访报导，马堤问汤
  米，他认为自己将会对世界和平造成什么样的影响？汤米回答道：“我想我年纪还不够
  大，我认为一个人要到八九岁才能停止世界上所有的战争。”
  马堤问题：“谁是你心目中的英雄？”
  汤米说：“我爸爸、乔治·本恩斯、瓦理·裘纳及马克·汉森。”汤米显然在选择
  偶像方面品味非凡。
  三天后，我接到问候卡公司的来电，一位叫贺轩的专门代表传真了《纪录报》上的
  那篇特写文章给我，他们将在旧金山举行一个研讨会，希望汤米能参加演说，因为他们
  知道汤米为自己立下了9个目标：
  1．用电话询问价钱（棒球卡的报酬）
  2．印制贴纸
  3．贷款计划
  4．想出与人打交道的方法
  5．拿到领袖的住址
  6．写信给所有的美国总统及其他国家的领袖，并附赠一张贴纸
  7．和每个人谈论和平
  8．致电每个书报摊以介绍自己的产品
  9．和学校洽谈
  贺轩希望我的公司——“看谁正说话”能承办汤米前往研讨会的演说事宜。因为两
  周的筹划时间实在太短了，汤米的演说遂胎死腹中，但发生在贺轩、我自己及汤米之间
  的协调过程却十分有趣且振奋人心。
  琼恩·睿勃斯打电话给汤米，想邀请汤米上她主持的综合电视节目。之前，也有人
  把《纪录报》上有关汤米的专访传真一份给她。
  琼恩在电话里说：“汤米，我是琼恩·睿勃斯，我要你上我拥有百万观众群的电视
  节目。”
  汤米说：“太棒了！”他压根儿不知道琼恩·睿勃斯是何方神圣。
  琼恩说：“我会付给你300美元。”
  汤米回答说：“太棒了！”因为反复聆听我“推销致富”的录音带，汤米已深知个
  中诀窍，他继续向琼恩推销并说道：“琼恩，我只有8岁大，我不可能一个人去上你的
  节目，你可以顺便提供我妈妈的旅费，对不对？”
  琼恩回答道：“没问题。”
  汤米又说：“还有，我刚看了一出《富豪名士生活剪影》的节目，提到在纽约时要
  住川普大饭店，琼恩，你会帮我们安排一切，不是吗？”
  琼恩回答：“当然。”
  “这个节目也提到，在纽约时要去一睹帝国大厦及自由女神像，你可以帮我们弄到
  入场券是不是吗？”
  “是的。”
  “太好了！我有没有跟你说，我妈不会开车？我们可以坐你的豪华轿车，对不对？”
  琼恩说：“当然没问题。”
  汤米上了琼恩·睿勃斯的节目，主持人、录影的工作人员，现场及电视机前的观众
  都被他的表现大大折服。汤米是如此帅气、风趣且率真，他也是一个不凡的自我激励者。
  他所说的故事，非常吸引人且具说服力，以至于观众当场就从皮包里拿出钱来购买贴纸。
  节目最后，琼恩俯身向前问汤米说：“汤米，你真地认为你的贴纸会造成世界和平
  吗？”
  汤米脸上洋溢着灿烂的笑容，他热切地说：“目前为止，我只卖了两年的贴纸就使
  柏林围墙倒了，我做得还不赖吧！你说是不是？”
  （马克·汉森）
  （注一）缓冲贴纸贴在汽车后面，纸上常印有俏皮幽默的字句，提醒后面的车保持
  安全距离，或具宣传、广告效用。
  汤光的贴纸
  请为我们小孩
  维持世界和平！
  汤米
  至今汤米已经售出2500多张缓冲贴纸，也已还清了他向马克·汉森儿童免息贷款银
  行所贷的454美元。
  瑞克·李特的追寻
  别人放弃，自己还是坚持；他人后退，自己还是向前；眼前没光明、希望，自己还
  是努力奋斗。这种精神，是一切科学家、发明家及其他有大成就的人物成功之原因。
  ——马尔腾
  凌晨5点，瑞克·李特开车时睡着了，车飞过了10尺宽的堤防，撞毁在一棵树上。
  接下来的6个月，他拖着受伤的背部生活。此时，瑞克有很多时间来仔细思考自己的生
  命，这是过去13年的教育没有教他的。出院两周后的某一天中午，他回家去，竟发现他
  母亲因为吃大多安眠药，半昏迷地躺在地板上。瑞克又再次体会到正规教育的不足，过
  去他并没学到如何处理生命中人际及情绪方面的问题。
  接下来的几个月，瑞克开始酝酿出一个想法，那就是发展一套课程，以使学生获得
  更高的自我价值感，学会处理人际关系及应付冲突的技巧。当瑞克开始研究这样的课程
  应包含什么内容时，他刚好看到了一篇国家教育会所作的研究报告。在这个研究里，有
  100个30岁的受访者被问到，他们是否觉得高中教育有教给他们活在这世上所需的技能？
  超过80％的人回答说：“绝对没有。”
  这些30岁的受访者也被问到，他们现在希望过去能学到什么技能？最频繁的答案是
  处理人际关系的技巧——如何和居住在同一个屋檐下的人处得更好？如何找到工作而且
  不被炒鱿鱼。如何处理冲突？如何做一个好父母。如何了解一个孩子的正常发展状况，
  如何管理财务及如何以直觉获知生命的意义。
  瑞克有一个构想，那就是开创出一套传授以上技能的课程，受到此构想的激励，瑞
  克遂中断大学的学业，以便到美国各地去访问中学生，搜集资料以便确立此课程内容，
  其间，他问来自120所中学的2000多名学生同样的两个问题：
  1．如果你要为学校设计一种课程，以用来协助你因应目前或以后可能会遇到的问
  题时，这个课程应该包含那些内容？
  2．列出10个你生活中的首要问题，而且你希望这些问题能在家中或学校里被处理
  得较妥当。
  不管受访的学生是来自有钱的私立学校或市内的种族区，是来自乡下或郊区，令人
  惊讶的是他们的答案都如出一辙。孤单及不喜欢自己是名单上出现最频繁的问题。除此
  之外，他们希望学到的技能也和那些30岁受访者所列出的一样。
  瑞克整整两个月都睡在车上，只靠60元过活，大部分的时间，他都吃饼干夹花生酱，
  有几天他甚至没东西果腹，瑞克所拥有的资源很少，但他对自己的梦想非常执着。
  瑞克的下一步就是列出一张表，这张表登录了国内咨商界及心理界的顶尖教育家及
  领袖人物。他起程去拜访每个在名单上的人，向他们请教，顺便寻求支持。虽然这些人
  对瑞克直接去问学生他们想学什么的作法非常感动，但所能提供的帮助却微乎其微。
  “你太年轻了！回去念大学吧！把学位拿到，去念研究生，那你就可以走这条路了。”
  他们简直是在泼冷水。
  但瑞克却坚持到底，当他快20岁时，他已卖掉了车子和衣服，而且向朋友借贷，负
  债达3200美元。有人建议他去找基金会筹钱。
  首次和当地的一个基金会面洽便令瑞克大失所望，当他走进办公室的时候，瑞克害
  怕得发抖，这个基金会的副总裁是个体形魁梧、发色偏暗、面带峻色的男子。当瑞克掏
  心剖肺他讲述他的母亲、2000个孩子及有关发展一套中学生新课程的计划时，这位副总
  裁整整半小时就坐在那里，不发一言。
  当瑞克讲完之后，这位副总裁抽出了一叠档案。他说：“孩子，我在这里已经快20
  年了！我们为这些教育计划提供资金，每个都失败了！你的计划也会面临相同的命运，
  至于失败的原因为何？答案十分明显，你才20岁，你没有经验、没有钱，也没有大学文
  凭，什么都没有。”
  瑞克离开基金会的办公室之后，他发誓一定要证明这位副总裁所说的话是错的。瑞
  克开始研究哪些基金会有兴趣为服务青少年的计划提供资金，然后他花了数月的?