第 9 节
作者:随便看看      更新:2022-09-26 14:22      字数:4826
  果你善于培养他们的献身精神,你不用花钱就能得到更多的剩余价值。
  其中的诀窍在于,你不要把它叫做“免费加班时间”,而应当把它叫做“敬业精神的突出表现”。
  第十种胡萝卜:策划员工之间的竞争
  如果你能策划员工之间的竞争,使他们一个更比一个敬业,他们就会一个更比一个可爱,你的胡萝卜效应就会如同多米诺骨牌一样精彩不断。
  每一位员工都是一张多米诺骨牌,你得把他们摆放好位置。然后,你需要一位员工做榜样,而榜样的作用是无穷的。
  刘备一边听,一边做笔记,一边惊叹不已:“糜竺啊,你这十种不花钱的胡萝卜,就仿佛十招胡萝卜神功,令人眼花缭乱哪!”
  糜竺感慨地说:“在管理世界之中,胡萝卜的游戏无处不在。无论所见、所得或运用之妙,完全存乎一心。”
  4。让胡萝卜游戏振作公司的士气
  刘备很快吸收了各种胡萝卜的营养,并且推陈出新,设计出一套集胡萝卜之大成的超级胡萝卜游戏,没有花什么成本,就使得工作充满趣味,让员工们士气高涨、乐此不疲。游戏是这样进行的:
  第一步,按照不同的档次,向员工们陈列展示各种令人兴奋的胡萝卜。
  第二步,当员工在工作上有优异表现时,经由上司或同事提名,就可以获得一个荣誉点数。
  第三步,集合足够的荣誉点数,就可以向公司兑换现金、奖品,例如家用电器或旅游。员工也可以将这些点数继续累积,将来兑换更大的奖品。
  刘备解释说:“这种游戏听起来好像很老套,在各种商品的促销活动里常常可以看到—但是,同样的构想运用在不同的地方,往往会产生不同的效果。我相信,员工们会很喜欢这个游戏。他们喜欢追求意外的利益,当他们得到奖品时,就会有一种赢的感觉和享受。”
  “把这种方法用到管理中来,刘总可谓天下第一人。”糜竺赞不绝口,附议说,“这个游戏最值得品味的地方就是,员工可以根据自己喜好的胡萝卜来累积点数,从而可以让胡萝卜的诱惑力与员工的绩效成正比。员工们会觉得,自己的努力必将受到公司的肯定和赞美。当他们如愿以偿时,感受自然特别欣慰和光荣。”
  果然,活动一经推出,就成功地吸引了员工们的注意。公司每天像节日一样热烈,而员工也乐在其中。他们为了获得荣誉点数而争先恐后,很快就有99%的员工得到了数目不等的荣誉点数,其中12%的员工已将点数兑换成奖品。例如,关羽通过这项方案将自己的书房重新装饰一新;张飞将点数兑换成旅游,全部费用由公司支付。
  与此同时,公司的业绩也在蒸蒸日上。刘备从这些可观的既得利润中拿出一小部分,作为胡萝卜的报销费用。
  首战告捷,刘备一下子找到了总经理的角色感觉,顿时信心百倍了起来。也是福至心灵,他的胡萝卜理论也在青出于蓝,不断地发扬光大。有人责怪他说:“像你这样满脑子小恩小惠和一肚子假仁假义,一天到晚玩弄胡萝卜大棒,就不怕死后下地狱吗?”
  刘备一脸和颜悦色,回答说:“满脑子小恩小惠不假,一肚子假仁假义未必。还有,你说我玩弄胡萝卜大棒,你自己又何尝不是如此呢?”
  那人质问道:“你凭什么说我玩弄胡萝卜大棒?”
  刘备提醒他说:“你刚才不是用‘地狱’来警告我吗?所谓天堂,就是一种胡萝卜;所谓地狱,就是一种大棒啊!”
  作者评说
  《太公兵法》云:“夫用兵之要,在崇礼而重禄。礼崇则智士至,禄重则义士轻死……故,礼者士之所归,赏者士之所死。礼赏不倦,则士争死。”礼者与赏者,其实就是胡萝卜政策的两大类别。
  作为公司或一个团队的管理者,你需要通过员工的进取去实现经营目标。然而,如果没有激励,员工的士气就无法振作,你的目标就会变得虚妄。因此,在一个以人为本的企业文化中,胡萝卜几乎无处不在,并且表现出各种赏心悦目的形式,令人热血沸腾。
  由此可见,胡萝卜政策是“古已有之,于今为烈”。同样地,你也需要一些胡萝卜来营造一种积极的团队文化,包括那些不花钱的胡萝卜。
  正卷 第六章 老母鸡的烦恼
  1。吕布前来求职
  话说吕布因为凤仪亭过失杀人一案,蹲了五年大狱。出来之后,已是家徒四壁,连吃饭都成了问题。他听说刘备当了徐州电器有限公司的老板,生意做得不错,就前来求职。刘备看到吕布的求职信,高兴得不行,对关羽、张飞说:“吕布这个人,业务能力很强,我想请他担任副总经理,主管销售,你们觉得怎样?”
  张飞大眼一瞪,说:“不行。吕布这小子心术不正,其手段之歹毒不在董卓之下。现在让他当副总,小心他一不留神把咱哥仨都给装口袋里—给套(骗)了!”
  刘备想了想说:“无论如何,他毕竟和我们同过事。看在故人的份上,先还得接待人家。”
  当吕布应约前来时,刘备一眼就认出他来了。看他西装革履,和从前一样风度翩翩。刘备觉得,此人在经历了牢狱之灾后,能够神采依然,的确非同凡响。
  “能够问你一个私人问题吗?”刘备想起他的那段往事,“你和貂蝉之间究竟是怎么回事儿?”
  吕布的神情顿时阴郁了下来,他说:“你们班出了两个名女人,才女蔡文姬和美女貂蝉,可她们都是命运多舛。蔡文姬明明喜欢曹操,却阴错阳差地嫁给了一个外国人。貂蝉呢,居然成了董卓的金丝鸟。你们别看我平日里一副圆滑世故的样子,可人心都是肉长的,我对貂蝉先是嘲讽,然后同情,最后没想到会爱上她。”
  刘备又问道:“按说你和貂蝉两人,倒也是英雄美女,很般配的。可你为什么要采取那样的极端手段,非要杀死董卓呢?”
  吕布说:“这都怪我没有控制好事态。那天晚上,我和貂蝉相约到咖啡屋见面,喝了很多酒。我当时有一种不好的预感,对貂蝉说,酒能乱性,不能再喝了。她一副贵妃醉酒的模样,说:‘没事儿,酒钱算我的。’我半开玩笑地回答她说:‘有事儿,孩子算谁的?’没想到孩子的事儿没出,倒出了董卓这档子事儿。从咖啡屋出来,我们到凤仪亭大酒店开了房,貂蝉正在卫生间里呕吐,咚咚咚,有人敲门。我把门一打开,董卓就冲了进来……”
  “这也是情非得已啊……”刘备叹息说,“你先回去等我的通知,我希望能对你有所帮助。”
  送走吕布,刘备又去征求糜竺的意见。糜竺回答说:“管理之道,贵在知人善任。公司要用的是他的能力,不是他的人品;用的是他的长处,不是他的缺点。如果您觉得此人有可用之处,不妨大胆用之。至于他的人品,有些是私人生活问题,我们也不能管得太宽;有些问题也会涉及工作,我们只要按规范来管理他,也出不了多大的意外。”
  刘备便打定了主意,要录用吕布。张飞还要阻止,刘备不耐烦地说:“他在里面蹲了五年了,怎么还敢胡作非为呢?作为一个刑满释放的人员,他毕竟还有他的新生嘛!再说了,当初他杀死的那个董卓,原本也不是什么好鸟。”
  2。老母鸡的烦恼
  关羽问:“有必要一定要聘请这个副总吗?”
  刘备叹着气说:“你们知道我身上的压力有多么大吗?自从我坐上总经理这个位子,就从来没有享受过节假日。甚至,连筹划婚礼的工夫也没有,让糜小姐等得很不耐烦了。”
  张飞奇怪地问:“哪个糜小姐呀?”
  刘备说:“就是糜竺的妹妹呀,我们恋了7年的爱了。在这个以发展和速度为主题的商业时代,恋爱7年也算是奇闻了。”
  关羽点点头,说:“7年时间,连孩子都可以背三字经了。你们这场恋爱也够辛苦的了。”
  刘备继续抱怨说:“个人事小,企业事大。我每天是三愁三忙啊,愁货源、愁销售、愁回款,忙业务、忙财务、忙事务。这三愁三忙又衍生出无数的愁和忙来,让我心力交瘁呀!我想,有了像吕布这样有业务能力、能够独当一面的人才,不说如虎添翼,也应该分担一些愁和忙吧?”
  关羽说:“既然如此,我们说多了倒好像是为难你似的。但三弟说的也不无道理,你要留点心。”
  为了慎重起见,刘备又去问陈登。
  陈登的意见,和糜竺比较相似,他说:“我们都知道您很辛苦,每天像个救火队长东奔西跑,哪儿都少不了您。如果有一位独当一面的副总替您分忧,让您腾出一些时间去做研究、计划,也许更有利于公司的发展。”
  “是啊,”刘备感慨地说,“我经常感到自己力不从心、顾此失彼,没办法应付越来越多的事情。这几天我就想啊,如果能找到合适的人才,我也应该放松一下啦!”
  陈登问:“您知道问题出在哪儿吗?大伙儿对您有个意见,说您能知人,不能善任。您这样事必躬亲,自己辛苦不说,员工们未必领情啊!”
  刘备说:“我整天像只老母鸡似的,每天起早贪黑、废寝忘食、事无巨细都要操心,他们乐得清闲,为什么不领情呢?”
  陈登说:“没错,公司能够发展到今天,全靠您这只老母鸡,几乎全体员工都在对您感恩戴德。可是,不知道您有没有察觉,您在不停地讨好员工,您希望通过讨好员工来获得他们的赞誉和支持—是这样吗?”
  刘备想了想,说:“好像是这样。”
  陈登说:“您的这种刻意,恰恰说明公司的管理并不完善。于是,一方面您老是害怕别人干不好,只好自己亲力亲为;另一方面,员工们得不到职业能力上的成长,您说他们心里能痛快吗?”
  刘备问:“那么,我该怎么做呢?”
  陈登说:“我听说糜竺给了您十种胡萝卜,可是您还少一种。”
  刘备奇怪地问:“难道你还有第十一种胡萝卜不成?”
  陈登说:“这第十一种胡萝卜叫做‘授权’。无论吕布,还是张布李布,您引进人才是有必要的,可是,如果没有授权,多厉害的人才也只能作壁上观,累死累活的还是您一个人。”
  3。刘邦为什么能成为弱势大赢家?
  刘备问:“什么是授权?为什么要授权呢?”
  陈登说:“所谓授权,就是通过别人来完成工作的一种管理方法。为什么要授权呢?因为一个人无论多么英雄,就算是三头六臂吧,也只是一个人厉害。项羽厉害吧,浑身洋溢着一种浓厚的个人英雄主义色彩,可他竟然败在刘邦这个混混儿手里。所以,业务高手与管理者是两种不同的角色,作为一个卓越的管理者,他必须让整个团队厉害起来。”
  刘备恍然大悟,点头说:“想来这就是汉高祖为什么每战必败,却能愈挫愈强的奥妙了。”
  陈登说:“刘邦赢在何处呢?我这里有一本《史记》,里面有刘邦和韩信的一段精彩对话,颇为令人深思。”刘备接过书,翻到《淮阴侯列传》一节,上面写道:
  上问曰:“如我能将几何?”
  信曰:“陛下不过能将十万。”
  上曰:“于君如何?”
  信曰:“臣多多而益善耳。”
  上笑曰:“多多益善,何为为我禽?”
  信曰:“陛下不能将兵,而善将将,此乃信之所以为陛下禽也。”
  刘备放下书,感叹说:“这段对话,以前也曾读过,只是没怎么上心。如今读来,感受竟然特别深刻。原来汉高祖能赢得天下,全在‘将将’二字!”
  陈登说:“‘将将’二字,就是知人善任的意思。知人是善任的前提,善任是知人的目的。您作为我们的头儿,不仅要有知人之明,还得有善任之能呀。而所谓善任,其实就是授权的艺术。”
  4。实现有效授权的九大障碍
  刘备问:“听你的口气,授权好像很难吧?”
  陈登说:“应该说,实现有效授权的最大障碍仍然在管理者自身。要克服这些障碍,的确有些难度。”
  刘备说:“我懂你的意思。你说吧,为了实现有效授权,我应该怎样去克服这些障碍
  ?”
  陈登从抽屉里抽出一本便笺,说:“归纳一下,大约有九大障碍。我列在纸上,好让您看得明白一些。”
  障碍一:不信任员工
  作为一位管理者,很多时候您会装出一副很信任部属的样子。然而,很多事实证明您放心不下。在具体的工作中,您没法不去