三年后，我再一次应邀到青岛做培训，举办方仍然是三年前的那一家，但这一次，微笑着站在教室角落为大家服务的已经不再是小李，因为小李已经是这家企业的部门经理。
  对于小李三年就有这样的发展，我丝毫没有感到惊讶，一个时时用“单位人”的标准要求自己，处处将自己当成单位的形象和“金字招牌”的人，不管在哪里，都是最受欢迎的人。
  无论是希尔顿酒店那位服务员的微笑还是小李那让人难忘的站姿，都让我们看到了一个“单位人”的风范。
  完成“自然人”到“单位人”的转换，并不只是刚刚毕业的大学生需要做的工作，也是不少已经在职场多年的人要尽快完成的转变。
  在职场中，我们经常会看到这样的情形：喜欢做的事情、情绪好的时候，对工作才有热情，能够好好做；而面对不喜欢的事情、不喜欢的人、不符合自己想法的工作，或者情绪不好的时候，对工作就敷衍了事。这其实就是典型还处于“自然人”状态。
  要完成“自然人”到“单位人”的转变，就需要主动空掉自己情绪、好恶甚至某些个性，而用“单位人”的标准要求自己，不是等着单位来适应自己，而是让自己主动去适应单位和环境，让自己的能力和单位的发展紧密相连，以获得更好的发展。
  不怕起点低，就怕境界低
  每个人都希望有一个很好的工作起点，但能有这样条件的毕竟只是少数。
  大多数人包括很多名人，都是从很低的起点开始起步的。影坛巨星成龙开始只能演演“死人”　的角色，而华人首富李嘉诚最初只是一个茶楼的小伙计。
  起点低并不可怕，只要主动适应，就一定能够找到机会，怕的是境界低，自己看不起自己，将工作卑微化，觉得没有价值和意义，甚至产生破罐子破摔的想法。
  工作的意义是自己赋予的，哪怕再普通再平凡甚至被别人“看不起”的工作，只要用心去做，就会变得不平凡。
  说起给尸体整容，很多人恐怕会躲之不及，但有一位女整容师却偏偏在这样的工作岗位上干得有声有色。
  这位女整容师叫焦锦，也是北京第一位女整容师。或许很多人会想：她肯定是因为学历低，才选择这样一份别人都不愿意干的工作。然是实事恰好相反，她
  曾经是让人羡慕的德国留学归来的“海归”，学的是企业管理。
  当初，她踌躇满志地从德国回到北京，本以为求职是轻而易举的事，却没想到处处碰壁。这时候，母亲向她推荐了一份到殡仪馆做接待的工作。
  尽管有些心理落差，但仔细想过之后，她还是决定接受这份工作。
  刚去时，焦锦在引导中心当引导员。尽管殡仪馆环境不错，但整天面对焚化炉冒出的轻烟和悲痛欲绝的家属，她还是感到有些不适应。不过，她很快调整了心态：“不管在哪个行业，做好了，都会前途无量。”
  几个月过去了，她竟然喜欢上了这份工作，并主动向殡仪馆的主任提出学遗体整容。
  面对焦锦的请求，主任大吃一惊，因为还从没有女孩子学过遗体整容。
  但焦锦已经下定了决心，主任不禁对她刮目相看，表示一定要把她培养出来！
  虽说是北京殡葬业招聘的第一个“海归”，但焦锦并没什么优势，她对这一行业的知识几乎为零，也这就是说，一切都要从头学起。
  凭着不懈钻研的狠劲，焦锦最终成了优秀的整容高手，并被提拔为班长。
  在一般人眼里，遗体整容师的职业不仅“可怕”，而且卑微，除非万不得已，谁也不会去做，更别说是一个海外归来的留学生了。
  但焦锦却并没有嫌弃这份起点很低的工作，在她看来，让那些因为各种原因容颜受损的死者恢复原有的容貌，能够减轻一些死者的亲属的悲痛，给他们心理上带去一点安慰，这样的工作就很有意义。
  起点可以低，但境界却不能低。工作的价值完全由自己的心态决定：认为它很崇高，它就会真正变得崇高；相反，觉得它卑微，那么它一定就会变得卑微。
  起点低，如果境界高，那么哪怕是扫地，也同样能获得机会。
  如查理？贝尔，是负责管理麦当劳全球118个国家三万多家店的经理。他工作的起点，就是为麦当劳来打扫厕所。
  只是他打扫厕所比其他清洁工做得更为出色，所以他受到重视，并不断被提升。
  无论是给尸体整容还是做小工，看起来都是低微的工作，但心怀高远的人，却会将它发展成人生的大舞台。
  这样的发展，首先来自于他们的空杯心态：前者空掉了“海归”的荣誉，而后者，则空掉了对扫地这份工作的卑微感。
  记得一位香港著名影星在谈自己的成功之道时，说过这样一句话：即使是跑龙套，也要有主角的心态。
  如果对待每一份工作都有这样的心态，那么起点再低，机会也会不请自来。
  越会主动付出，越会快速发展
  在给企业家做培训时，我总会给他们发一些调查问卷。有一次，我问了这样一个问题：
  “什么样的员工，在你的单位最不受欢迎？”
  结果排在前三位最不受欢迎的员工分别是：
  “整天斤斤计较的员工。”
  “凡事都要谈自己利益的员工。”
  “总抱怨报酬太少的员工。”
  这些答案其实都说明了一点：最不受单位欢迎的员工，就是喜欢计较、不愿付出的员工！
  对于这三类员工，很多老总们都发表了自己的看法。其中一个老总这样说道：
  “我并不是说员工不能谈报酬，但在谈之前，他起码应该想想，自己到底为公司付出了多少？这样的付出能不能得到这样的回报？”
  另一位老总说：
  “如果员工创造了效益，我能不给他相应的报酬吗？可事实往往是，他还什么都没创造，就跑来跟我提条件、谈要求，你说我能答应吗？”
  还有一位老总说：
  “我最反感的员工是一给他派任务就牢骚满腹，背后不停抱怨为什么不让别人做而要让他做。他也不想想，我之所以将任务交给他，是认为他有能力，能够做好。但这样一来，即使有好的机会，我也不会放心交给他。”
  看得出来，这样的员工在很多企业中都存在，是一个普遍的现象。为此，我提出了一个空杯心态的“黄金法则”：
  越会主动付出，越会快速发展！这也可以称为“成功学的先付法则”！
  只有懂得先付出、先为单位创造效益，才能够获得更大的回报、获得更快的发展！
  这样的法则被很多著名人士所普遍认同。
  著名成功学家拿破仑？希尔认为：
  “提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超你所提供的服务。”
  世界管理学之父彼得？德鲁克也给出了斩钉截铁的4个字：
  “重视贡献！”
  这都说明了同一个道理：想要发展更快，就要先学会空杯，倒掉你的计较，主动付出！
  多年前，一位二十多岁的年轻小伙子怀着满腔的豪情只身来到香港，希望闯出一番天地。可现实却并不如他想象的那么美好，由于既不会说广东话，也不会说英文，哪个公司都不愿意要他。
  最后，他只找到了一份清洁工的工作，又脏又累不说，薪水只有60块钱，而且40块钱还要花在交通费上。
  如果换了很多人，难免会这样想：
  “做得这么累，还只有这么点薪水，太不划算了，反正也不过是份临时的工作，不如马马虎虎应付算了。”
  但小伙子却不这么想，他没有任何的牢骚和计较，反而每天都乐呵呵地工作。
  按公司的规定，小伙子每周只用上5天班，周末可以休息。可他发现，周末公司经常有人加班，因为没人打扫，往往弄得公司的卫生很差。
  为了给大家创造一个清洁的工作环境，小伙子于是每个周末都主动来加班，为大家打扫卫生。
  谁也没有要求他这么做，更没有谁说过要给他加薪水。但他还是一点也不计较，一如继往地做着自己的事情。
  渐渐地，老板开始注意起这个对工作主动付出、毫不计较的小伙子。于是就将他从清洁工的岗位上调到了办公室，负责处理一些杂事。
  工作变了，可是心态没变，小伙子还是整日乐呵呵地做事，默默地付出，什么也不计较。这样良好的心态，再加上他本身的能力，渐渐地，他就被老板提升为文员、经理……直到副总。
  后来，小伙子又以自己的实力，在地产业、酒店业闯出了一片天地，成为了著名的企业家，受过他资助的人不计其数。
  当年这个小伙子，就是2007年“胡润慈善榜上”排在第一位的慈善企业家——余彭年！
  不爱计较爱付出的性格，一直贯穿了余彭年人生的始终，即使在成为身家几十亿港币的富豪后，他首先想到的依然是付出：为慈善事业尽自己最大的力量。
  无论是当年一周扫7天地的小伙子，还是今天为慈善不遗余力的大企业家，余彭年始终将付出当成快乐，而不是负担。
  有了这样的心态，很多扇门就会在不知不觉中打开：机遇、赏识自己的伯乐、帮助自己的贵人、成功……
  有人认为，职场就是名利场，对于自己的利益必定锱铢必较，而对于那些没有好处的事，则坚决不做。
  为什么我们总是计较呢？
  一怕得不到；二怕吃亏。
  但实际上，越是计较，越是得不到，即便得到了，也不过是眼前短浅的利益。
  过于计较，就不会付出，而不付出，自然做不出成绩，创造不了效益。那么随之而来的，就是加倍的得不到回报。
  空杯心态，不光是要我们空掉优秀、空掉骄傲，更要我们少一点计较，多一点付出。只有这样，才能为职场的发展插上加速器。
  第六章　　遭遇逆境，勇于空杯
  人人都有可能遭遇挫折，当挫折来临时，不仅不要害怕，而且还要欣喜和感谢：挫折正是“空杯”的最好良机。
  挫折给你最大的好处之一，同时也是逼你非走不可的一条路，就是重新认识你自己。
  谁都有可能摸到坏牌，但是，即使摸到的是一副坏牌，也要学会把它打好。
  要学会成长，就要学会把逆境变为成长的契机
  挫折正是“空杯”的最好良机
  在职场中，难免会遇到挫折和不如意。很多人一旦遭遇挫折，就会一蹶不振，无法走出挫折的阴影，久久不能释怀。
  其实，挫折正是一个人“空杯”的最好良机。
  挫折可以让我们更清醒的认识自己，从而倒空过去，以“空杯”的心重新开始，更好地迎接将来。
  1996年，著名的华为集团发生了一件震惊业界的大事——市场部集体大辞职。所有办事处主任以上的干部，被公司要求提交两份报告：辞职报告和述职报告。
  这些干部要以竞聘的方式进行答辩，公司根据其表现、发展潜力和需要进行选用。在这场干部领导“能上能下”的大改革中，意味着有近三分之一的原干部都将被替换掉。
  当时，华为市场部的总裁毛江生也被裁下来了。他带头发表了去职宣言，这意味着他在华为近10年的奋斗一夜之间化为乌有。
  从领导岗位突然降为一般员工，毛江生内心的痛苦和挣扎可想而知，更何况，下来后的他，还要面对自己以前的手下甚至被他们领导。
  经过短暂的阵痛之后，不肯服输的毛江生调整了心态，他没有退缩，反而以此为动力，激发起新的斗志和豪情。
  在后来的工作中，他开始重新审视自己，认识到过去存在的不足，并冷静地分析了公司的发展形势。无论从思路和还是工作方式上，他都做了很大的转变：不再是过去单一的公关型市场思维，而是采用了公关、策划与管理并重的新模式；不再凭热情和冲动做事，而是多了一份沉稳和自信。
  毛江生说：“在关键时刻，如果我们‘老’　华为人不能舍小我，求大我，不能勇敢地摒弃杂念和一己功名，又怎么会有新人的辈出和老战友的焕然生气？”
  经过长达4年的历练，终于，在2000年，已经脱胎换骨的毛江生被任命为华为执行副总裁。他是那次集体大辞职中顺利获得“新生”的人员之一。而还有一批干部没有调整好心态，没有与时俱进，而最终遭到了淘汰。
  从毛江生蜕变的过程中，我们看到了一个优秀职场人在遇到挫折时，如何用“空杯心态”将挫折变为自我提升的良机：
  （1） 战胜挫折，能让我们心灵的力量变得更强大。
  “空杯心态”，不仅要空掉一些优秀的、好的东西，也包括空掉一些不好
  的东西，如挫折。那些最终被淘汰的华为干部，究其原因就在于无法空掉曾经的“挫折”，始终将“挫折”作为包袱背在身上，以致无法从失败的阴影中走出来。
  而毛江生则正好相反，他没有被“挫折”压垮，而是战胜了它，从而使自己变得更自信，更稳重。
  强者不是天生的，强者之所以成为强者，在于他敢于对自己的心灵进行自我修炼。而挫折，则是最好的修炼机会。
  （2）挫折是能力提升的最好